ننشر الحالة المتوقعة لشبكة الكهرباء اليوم

كتب : نها الراوي
2017-01-11
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم: 25000 ميجاوات وأنه لم يحدث أي تخفيف للأحمال أثناء ذروة أمس.
كما أكدت الشركة على استمرارها في توزيع لمبات الليد لجميع المواطنين كمساهمة في ترشيد الاستهلاك، وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهر على الفاتورة.
وفى إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين ، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال ، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بجميع شركات الكهرباء على جميع أنحاء الجمهورية ، وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.
هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد.
وتناشد الشركة جميع المواطنين التعاون في ترشيد استهلاك الطاقة للمساهمة في تخفيف تأثير فصل الأحمال.


Create Account



Log In Your Account