وجهت البنوك العملاء لاتباع 10 تعليمات لحمايتهم من الرسائل والمكالمات الاحتيالية، و أرسلت تلك التوجيهات من خلال رسائل نصية للعملاء
أخبار ذات صلة
كما شددت البنوك فى توجيهاتها للعملاء على أنها لم ولن تطلب من العملاء أية بيانات سواء من خلال الاتصالات الهاتفية أو من خلال المواقع الالكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي أو حتى البريد الإلكتروني أو أي شخص يتصل بالعميل لطلبها، حيث إن تحديث البيانات الخاصة يتم فقط من خلال فروع البنك ولا يتم عبر الهاتف أو أي طرق أخرى.
وتستعرض بوابة عالم المال تلك النصائح التى جاءت كما يلى :
- عدم مشاركة الرقم السري المتغير OTP.
- عدم مشاركة كود تفعيل خدمات البنوك الإلكترونية.
- عدم مشاركة رقم التحقق CVV.
- عدم مشاركة أرقام البطاقات البنكية وتاريخ انتهائها.
- عدم مشاركة البيانات الشخصية مع أي شخص من خلال أي وسيلة اتصال.
- عدم فتح أي بريد إلكتروني من مصدر غير موثوق فيه.
- عدم الضغط على أي روابط مشبوهة مرفقة في رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تلقيها من مصادر مجهولة.
- ضرورة كتابة الرقم السري بنفسك عند استخدام ماكينات الصراف الآلي أو ماكينات نقاط البيع.
- في حالة سرقة أو ضياع بطاقتك يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لإيقافها في الحال.
- لا تقم بتخزين تفاصيل اسم المستخدم وكلمة السر لخدمات الإنترنت البنكي الخاصة بك في الهاتف الذكي.