وأوضح شهود العيان، أن الركاب أصابهم الذعر بعد انفصال العربة، وفروا بعيدا عن القطار خوفا من حدوث أي مكروه.
وعلى الفور انتقل العقيد كمال عبد الرؤوف رئيس مباحث السكة الحديد واللجان الهندسية والفنيين إلى مكان الحادث، لمعرفة الأسباب وتم إصلاح العربة بعد توقف نصف ساعة، وإعادة حركة القطارات بنفس الخط مرة أخرى.
تحرر محضر بالواقعة، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
تلقت شرطة النجدة، إخطارا من المواطنين بانفصال عدد من عربات القطار عن مقدمة قطار طنطا المحلة، وانتقلت قوات الحماية المدنية والأجهزة الأمنية ومسئولى السكة الحديد والفنيين إلى محل الواقعة.
وتم توصيل العربات إلى مقدمة القطار مرة أخرى، وعادت حركة القطارات مرة أخرى إلى العمل .