استمع للمقالحذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من الانصياع لأي عروض من شركات المحمول إلا بعد الرجوع للشركة من خلال الأرقام الرسمية المعلنة، والتأكد من صدق وجدية العرض.
محاولات نصب
ورصد جهاز حماية المستهلك، العديد من محاولات النصب والاحتيال على المواطنين مستغلين أسماء شركات المحمول وبيانات التليفون المحمول الخاص بالمستهلك وإيهامه بطرق متقنة بالحصول على امتيازات أو مبالغ نقدية أو منح اجتماعية وغيرها من الإغراءات مقابل قيامه ببعض الإجراءات والتي تتسبب في وقوعه فريسة للمحتال.
وأهاب الجهاز، بالمواطنين بتوخي أقصى درجات الحذر لحين انتهاء الجهات المعنية بالتحقيق والتحري عن هذه التشكيلات الإجرامية.
طرق الإبلاغ عن مخالفات
وهناك عدة طرق يمكن للمواطنين الإبلاغ من خلالها عن مخالفة التجار للأسعار المقررة، أبرزها التواصل مع جهاز حماية المستهلك.
ويمكن للراغبين في تقديم شكوى مباشرة لجهاز حماية المستهلك، تقديمها من خلال إحدى هذه الطرق:
– الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588)، باستخدام أي خط أرضي.
– التواصل على الواتس آب من خلال الرقم: 01577779999.
إرسال الشكوى إلكترونيًا، من خلال الدخول على هذا الرابط.
– تحميل التطبيق الخاص بجهاز حماية المستهلك، على أجهزة الاندرويد: من خلال هذا الرابط – ولهواتف الآيفون: من خلال هذا الرابط.
– يمكن للمواطن إرسال الشكوى الخاصة به، من خلال الفاكس على الرقم 0233055753.
أما في حالة الرغبة في تقديم الشكوى باليد، فيجب التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك الكائن في 96 شارع أحمد عرابي في المهندسين، أو 115 في القرية الذكية.
يذكر أن، جهاز حماية المستهلك يشن حملات رقابية على الأسواق للتصدي للغش التجاري، كما حذر التجار من ارتكاب أي مخالفات أو تلاعب في الأسعار، لافتًا إلى أنه سيتم تحرير محضر على الفور ضد كل من يفعل ذلك، كما سيتم إحالته إلى النيابة المختصة من أجل اتخاذ كافة الإجراءات القانونية معه.
وأوضح جهاز حماية المستهلك، أن هناك سيارات الضبطية القضائية للجهاز لمتابعة توافر السلع في المحال التجارية، وعدم المبالغة في الأسعار من قبل التجار في العديد من الأماكن.