مصطفى أمين رئيس مجلس الإدارة: موجة لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني تستهدف 50 ألف نقطة بيع

كتبت – عبلة السيد

تستهدف شركة موجة لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني ، الوصول إلى 50 ألف نقطة بيع العام الحالي.
قال مصطفى أمين رئيس مجلس إدارة الشركة ، إن “موجة” موجودة في السوق من 2017 وكانت البداية الفعلية فى 2019 .

وأضاف:” بدأت العمل في شركة ممكن لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني تحت قيادة وعلامة كبيرة هو سمير ابو هاشم الذي يعد مدرسة كبيرة في المجال والذي تعلمت منه الكثير واكتسبت خبرات عديدة منه في هذا المجال الهام حتى تمكنت من افتتاح شركتي الخاصة “موجة” وتم تدشين المقر الرئيسي والفرع الأول في محافظة دمياط عام 2017 ومع مرور الوقت بدأنا الانتشار في محافظات مصر كافة “.
وتابع أمين:” أصبحت لدينا قاعدتا بيانات كبيرتان للغاية وتم افتتاح فرع أخر بالقاهرة عام 2020 كمقر فرعي لمتابعة العمل بمحافظات القاهرة الكبرى.”
وحول وجود شركات كثيرة في مجال الدفع والشحن الإلكتروني مثل “فوري، ، أمان” وتخوفات من عدم الاستمرار فى السوق ،أكد أمين أنه من البداية وقبل دخول المجال أخذ خبرة كبيرة من أصحاب الخبرات في المجال مثل العلامة الكبيرة سمير ابو هاشم شركة “ممكن” الشهيرة والمعروفة فى السوق .
و قبل الدخول فى “مجال الدفع الالكتروني” لابد من دراسه السوق جيدا ومعرفة المنافس واحتياجات السوق أو “سر الطبخة”. وأى مستثمر او رجل أعمال يريد ان يفتح مشروع او بيزنس لابد أولا ان يفهم البزنس والمجال الذي يريد العمل فيه ويحبه حتي يأتي بنتائج مثمرة.
وعن مميزات شركة “موجة لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني” والخدمات الجديدة التي تقدمها للعملاء عن الشركات الأخرى، قال أمين، إن شركة “موجة” تتميز بخدمات ما بعد البيع عن مثيلاتها من الشركات المنافسة.
فهناك 988 خدمة إلكترونية فعالة سواء كانت هذه الخدمات المقدمة تتبع جهات حكومية او جهات خاصة فى جميع القطاعات الخدمية المتعارف عليها ،موضحا أن شركة “موجة لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني” اتخذت شعارا لها وهو “مع موجة كل الخدمات موجودة”.
وهذا الشعار لم يأتي من فراغ بل جاء نتيجة كم كبير من الخدمات المتراكمة التي تقدمها الشركة عبر نقاط الدفع الإلكتروني الخاص بها، بالإضافة إلى سنوات الخبرة المتراكمة التي نهدف من خلالها تقديم أفضل خدمة ممكنة والوصول إلى درجة الرضا التام للعميل أو التاجر”.
ويضيف رئيس مجلس إدارة شركة “موجة لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني” أنه حال وجود مشكلة في الخدمة المقدمة للعميل أو التاجر يتم حلها من خلال خدمة العملاء في أسرع .. ويستغرق الحل على أقصى تقدير 120 دقيقة مما يجعل الخدمة أفضل، كما يتم تقديم خدمات الدفع والشحن الإلكتروني من خلال 5 موديلات لماكينات الشحن الإلكتروني بالإضافة إلى تطبيقنا من خلال “play stor”.
وعن الجديد الذي تقدمه الشركة، قال إنه في المرحلة الأخيرة من تنزيل شحن كروت الغاز الطبيعي وشحن كروت المياه . وخلال أيام قليلة سيتمكن عملاء شركة “موجة” من تفعيل هذه الخدمة، بالإضافة إلى السعي لتوفير فروع داخل المحافظات.
وهناك العديد من الخدمات الماليه والحكوميه التي تخدم المواطن المصري بالتعاون مع الشركه الام efinince وشركة خالص.

وعن الخطط المستقبلية والتوسعية للشركة خلال الفترة المقبلة، أكد أمين، أنه قبل نهاية العام الحالي سيتم إطلاق تطبيق “موجة ليك” وسيكون الغرض منه تقديم كافة الخدمات التي تقدم عبر نقاط الـ “p.o.s.وسيتم توفيرها من خلال التطبيق للمستخدم النهائي مباشرة حيث سيتم إنشاء حساب شخصي للعميل من خلال تسجيل البيانات الشخصية ويتم التواصل مع خدمة العملاء لتعيل الحساب وشرح طرق إعادة شحن الحساب من خلال الإيداع فى حساب الشركة أو التحويل بين خدمات الموبايل كاش او الفيزا البنكية بدون أية رسوم ويمكنك الاستفادة من جميع الخدمات المقدمة عبر التطبيق بعد ذلك.
كما سيتم أيضا خلال الفترة المقبلة، التعاون والاتفاق بين شركة “موجة” وإحدى شركات الدفع والشحن الإلكتروني العالمية “فيزا أو مستر كارد” على ربط الفيزا بالحساب الخاص بالتطبيق مع الحفاظ على سرية بيانات العميل وحساباته البنكية فى ظل توافر فريق تقني وأمني كبير ومتخصص ومتواجد على مدار الساعة فى فرع الشركة بمدينة شبين الكوم ويقوم الفريق بتأمين العميل مع تقديم أفضل جودة للخدمة المقدمة من خلال عدة حلول تقنية مثل “otp” ” ربط ime” بحساب العميل وعدم فتح حساب العميل إلا من خلال الهاتف المسجل عليه بيانات طرف الشركة.
وأوضح رئيس مجلس إدارة شركة “موجة لخدمات الدفع والشحن الإلكتروني” أنهم يسعون دائما لتقديم خدمة جيدة تليق باسم وسمعة الشركة التى تأسست منذ 5 سنوات وتستهدف خلال 2023 الوصول إلى 50 ألف نقطة بيع.
وتابع:” بالطبع هو رقم كبير ولكنى متفائل بفريق العمل الموجود بالشركة بمختلف وظائفهم من مديري القطاع، ومديري المناطق، والمشرفين، والمندوبين، ومسئولي الدعم الفني، ومسئولي التطوير، ومسئولي التسويق و المبيعات .. وكل ذلك يرجع إلى الاهتمام بالعنصر البشري منذ البداية لان نجاح أى منظومة يكون بالاهتمام بالعاملين بها ولولا فكر المنظومة المتكامل وسواعد رجال موجة المخلصين ما وصلنا لما نحن فيه الآن”.
قال رئيس مجلس إدارة شركة “موجة ” إن مصر الرقمية حلم حققته القيادة السياسية الممثله في فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين بجميع المحافظات دون تعقيدات او روتين للنهوض بأداء الهيئات والجهات الحكومية وتوفير الجهد والوقت تماشيا مع رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة”.