في إطار تحسين منظومة العمل وانخفاض زمن أداء الخدمة، أعلن ناصر ثابت عبد السلام، وكيل أول وزارة التموين ومدير تموين القاهرة عن تنفيذ خطة طموحة بمديرية التموين والتجارة بالقاهرة، من خلال تدشين مركز تكنولوجي نموذجي متميز بديوان مديرية التموين والتجارة بالقاهرة علي مساحة ١٢٠ مترًا بسعة ١٠ شبابيك.
والتي تستهدف تحقيق نقلة نوعية على مستوى الخدمات والفصل بين مؤدى الخدمة ومتلقيها وتحقيق مبدأ الشفافية بالإضافة إلى سرعة إنهاء المعاملات وتسهيل أداء الخدمة عبر شباك واحد والتواصل مع المواطنين بشكل حضاري وسريع.
وأشار “ثابت” إلى أن الهدف من إنشاء مركز الخدمة النموذجي لتقديم الخدمات للمواطنين يشمل شباك لتقديم الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن وشباك لجهاز حماية المستهلك والباقي لتقديم كافة الخدمات للمواطنين بشكل عام ومنها استخراج البطاقات بدل الفاقد أو التالف والخصم والطلاق وخصم الوفاة والفصل الاجتماعي.
ويؤكد “ثابت” أنه يجرى العمل علي قدم وساق للانتهاء من استكمال المركز الجديد داخل مقر مديرية التموين بالقاهرة، لافتا إلي أن المركز الجديد الجارى إنشاؤه سوف يقوم بتقديم الخدمات التموينية للمواطنين فى شتى القطاعات، وتذليل ما يعترضها من معوقات والإلتزام بنهوها بشكل عاجل وعلي نحو متكامل.
وقال إن المركز يضم أيضاً صالة انتظار مجهزة بخدمة النداء الآلى بالإضافة إلى تركيب أجهزة تكييف وأجهزة كمبيوتر تواكب التطوير بكل ما له من مميزات لتصبح خدمة متميزة تقدم، وكذلك لتوضبح المستندات المطلوب تقديمها من قبل المواطن بشأن الطلبات المقدمة لوزارة التموين والمركز لتصبح الخدمات التموينية مؤداه للمواطنين بسهولة ويسر فضلاً أن المركز سوف يقدم المزيد من الارتقاء بالأداء بما فيه مصلحة المواطن والعمل علي حل كافة المشاكل والمعوقات أثناء تأدية الخدمة سوف يتم تجهيزه بأحدث الأجهزة وبأعلي التقنيات الحديثة ويعمل مع مواعيد العمل الرسمية لمديرية التموين حيث إن هناك عدة محاور لتطوير القطاع التمويني في القاهرة.
ويؤكد مدير تموين القاهرة على أن هناك عدة محاور لتطوير القطاع التمويني في محافظة القاهره وعمل طفرة به بإحداث نقلة نوعية في المنشآت والموارد البشرية فضلا عن تدريب العنصر البشري علي التعامل بالنظم الحديثة والتكنولوجية بما يتماشى مع رؤية ٢٠٣٠ والتنمية المستدامة.