تماشياً مع المعايير الدولية للجودة والسلامة لتلبية متطلبات العملاء ومُتطلبات الهيئات التشريعية، خطوة جديدة نحو التميز المؤسسي وفي إطار مبادرة “بداية جديدة لبناء الإنسان”، التي تهدف إلى تعزيز القدرات المؤسسية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت رعاية رئيس الجمهورية، وبتوجيهات علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي ودعمه وبرعاية المهندس مصطفي الصياد نائب وزير الزراعة اللا محدود لتطوير المؤسسات الوطنية، أعلنت الهيئة العامة للخدمات البيطرية اليوم عن حصولها على شهادة الجودة ISO 9001.
حيث تمثل هذه الخطوة إنجازًا غير مسبوق في تاريخ الهيئة والذي يعكس التزام الهيئة بتطبيق أعلى معايير الجودة في عملياتها المختلفة ويأتي ذلك استكمالاً لمسيرة الهيئة نحو تحقيق التميز المؤسسي، ودعم رؤية الدولة في الارتقاء بالخدمات البيطرية المقدمة للمواطنين والمستفيدين من خدمات الاستيراد والتصدير.
دعم قيادي ورؤية تطويرية
وفي هذا السياق، صرّح الدكتور ممتاز شاهين، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للخدمات البيطرية، أن حصول الهيئة العامة للخدمات البيطرية على شهادة ISO 9001 هو تتويج لجهود الهيئة في تطوير منظومة العمل المؤسسي داخل الهيئة، والارتقاء بجودة الخدمات المُقدمة، سواء في إصدار الموافقات الاستيرادية والتصديرية و الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الفنية.
وأضاف “شاهين” أن هذه الشهادة تعكس التزام اللجنة بتطبيق أحدث النظم الإدارية والعلمية والمؤسسية التي تدعم الشفافية وسرعة الأداء المتميز، بما يحقق رضا العملاء، سواء كانوا شركات أو أفرادًا.
تعزيز قدرات العاملين بالهيئة وتطوير الكوادر
وأكد شاهين أن حصول الهيئة على هذه الشهادة يُعزز من قدرتها على مواجهة التحديات الصحية والفنية المرتبطة بعمليات الاستيراد والتصدير ويُدعم ويعزز وينشط التجارة البينية بين مصر وجميع دول العالم، ويُسهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة التي تتبناها الدولة.
كما أشاد بدور فرق العمل بالهيئة، الذين أظهروا التزامًا عاليًا بالمعايير الدولية وتفانيًا في تطوير العمليات الإدارية والفنية.
وأشار إلى أن الهيئة مستمرة في تقديم برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى رفع كفاءة الكوادر العاملة بجميع إدارات الهيئة، بما يضمن استدامة تطبيق معايير الجودة وتحسين الأداء المؤسسي.
رسالة التزام واستمرار
واختتم الدكتور شاهين حديثه بالتأكيد على أن الهيئة العامة للخدمات البيطرية ملتزمة بالاستمرار في تعزيز جودة خدماتها وتطوير إمكانياتها التدريبية والإدارية بالتعاون مع كافة الجهات ذات الصلة، لضمان تقديم خدمات متميزة تليق بالمواطن المصري وتساهم في تحقيق رؤية الدولة في التنمية المستدامة.