“تنظيم الاتصالات” يتيح وسائل دفع جديدة على “تليفوني”

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة وسائل دفع جديدة بتطبيق “تليفوني”،  وذلك في إطار تطوير منظومة حوكمة استخدام الهاتف المحمول في مصر.

وتهدف الإتاحات الجديدة تيسير عملية تسجيل وسداد رسوم أجهزة التليفون المحمول (IMEI) وتحسين تجربة المستخدم، بما يعزز من كفاءة المنظومة الرقمية الجديدة، ويواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي.

تشمل وسائل الدفع المتاحة حاليًا الكروت البنكية لجميع البنوك، إلى جانب إمكانية الدفع المباشر من خلال فروع بعض البنوك وهي البنك الأهلي المصري، المصرف المتحد، والبنك العقاري المصري العربي، والبنك المصري لتنمية الصادرات.

كما تمت إضافة إمكانية الدفع عبر شبكة خدماتي، وهي شبكة تحصيل تمتلك ماكينات دفع إلكتروني لدى عدد كبير من المنافذ والتجار المنتشرين في مختلف المحافظات، بالإضافة إلى تفعيل المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات وكارت “ميزة” كوسيلة دفع مرنة وآمنة.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار تفعيل الكروت البنكية كوسيلة أساسية ضمن هذه المنظومة، مع التوسع في إتاحة وسائل دفع متنوعة لتتناسب مع احتياجات جميع المستخدمين. ولتسجيل الجهاز وسداد الرسوم من خلال تطبيق “تليفوني”، يقوم المستخدم بفتح التطبيق واختيار خدمة “سداد رسوم جهاز”، ثم إدخال رقم IMEI الخاص بالجهاز المطلوب تسجيله، ثم اختيار وسيلة الدفع المناسبة.

ويمكن للمستخدم الدفع الفوري من خلال بطاقة بنكية، محفظة إلكترونية أو كارت “ميزة”، أو اختيار “الدفع لاحقًا” للحصول على كود دفع واستخدامه في السداد من خلال فروع البنوك أو المنافذ المعتمدة لشبكة “خدماتي”.

ويأتي هذا التحديث في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تسهيل الإجراءات وتقديم خدمات رقمية متطورة تدعم الاستخدام الآمن والعادل لأجهزة الهاتف المحمول داخل السوق المصري.

يذكر أن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أصدر في وقت سابق، تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2024 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2024) حيث يأتي ذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.

تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس.

وبلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع لعام 2024، وقد تم تطوير آليات قياس جودة خدمات الصوت لتشمل خاصية تقديم خدمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع VOLTE لمواكبة أحدث التكنولوجيات التي تساهم في تحسين تجربة الخدمات المقدمة للمستخدمين.

اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي:

مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:

• مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

• مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء إنشاء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

• مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:

• سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.

• سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.