“العامة للاستثمار”: إجراءات فورية لتحصيل رسوم الخدمات مباشرة

أصدرت الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، اليوم الثلاثاء، بيانًا للتعليق على التداعيات المصاحبة لحادث حريق سنترال رمسيس الذي وقع أمس، وأدى إلى تعطل بعض الخدمات الإلكترونية.

وقالت الهيئة في بيانها: “السادة العملاء ندرك تمامًا الانزعاج والتأثير السلبي الناتج عن انقطاع خدمات الإنترنت والاتصالات الأرضية وماكينات الصراف الآلي، وخدمات الدفع الإلكتروني، في بعض المناطق بالقاهرة والجيزة، إثر اندلاع حريق سنترال رمسيس الأليم، الذي تواصل الجهات المعنية جهودها لاستعادة هذه الخدمات بعده تدريجيا”.

وأضاف البيان: “وفي إطار تعزيز المسؤولية المشتركة بين جميع الوزارات والهيئات العامة، والأجهزة الحكومية المختصة بالاستثمار، تعلن الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، وبالتنسيق مع الجهات ذات الصلة، اتخاذ إجراءات فورية للتعامل مع المشاكل التقنية الناجمة عن الحريق، وتلافي انقطاع خدمات التحصيل الإلكتروني، بالتنسيق مع البنوك، لتحصيل رسوم ومقابل الخدمات مباشرة، وذلك لضمان تقديم الخدمات للسادة المستثمرين في التوقيتات المحددة، دون انقطاعها نهائيًا”.

واختتمت الهيئة بيانها بالقول: “نهيب بسيادتكم التعاون والالتزام بالتعليمات، ونشكركم على تفهمكم، ونعدكم بتقديم معايير عالية للجودة والكفاءة في خدماتنا”.

من جهته أكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أنه خلال 24 ساعة ستكون كافة خدمات الاتصالات عادت بشكل تدريجى موضحا أنه تم نقل كافة الخدمات إلى أكثر من سنترال لتعمل كشبكة بديلة، ونفى أن تكون مصر معتمدة على سنترال رمسيس فقط كمركز رئيسى لخدمات الاتصالات.

أضاف الوزير: “لا يوجد سنترال واحد فقط تعتمد عليه مصر وسنترال رمسيس سيظل خارج الخدمة لأيام ومع ذلك ستعود الخدمات بشكل تدريجى بعد ما تم نقل كل الخدمات التى توجد فى سنترال رمسيس إلى أكثر من سنترال”.

وأوضح أن معظم الخدمات الحيوية تعمل بشكل طبيعى فى أغلب المحافظات مثل النجدة والمطافئ والإسعاف ومنظومة تقديم الخبز والمطارات والموانئ والمرافق الحيوية، وبعض الخدمات فى عدد من المحافظات المحدودة ظهرت بها أعطال يتم التعامل معها لاستعادتها خلال صباح اليوم.

كما شدد طلعت على أنه يتم متابعة الموقف أولا بأول؛ موجها بسرعة الانتهاء من أعمال الإصلاح واستعادة خدمات الاتصالات المتأثرة فى أقرب وقت، وحصر المستخدمين المتضررين واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعويضهم.

وكان وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قد تفقد فجر اليوم، مبنى سنترال رمسيس بوسط القاهرة؛ وذلك لمتابعة تداعيات الحادث، وعمليات السيطرة على الحريق، كما اطلع على الجهود المبذولة لاستعادة خدمات الاتصالات التى تأثرت جراء الحريق الذى اندلع عصر أمس داخل السنترال التابع للشركة المصرية للاتصالات، ونتج عنه تأثر بعض خدمات الاتصالات خلال الساعات الماضية.