تلقى اللواء منصور لاشين، مساعد وزير الداخلية ومدير أمن الإسماعيلية، إخطارًا من إدارة الحماية المدنية بالإسماعيلية، بتلقيه بلاغًا يفيد باندلاع حريق في شقة سكنية في الطابق الثالث في منزل مكون من 5 أدوار في تقاطع شارعي الثلاثيني مع البحري، مما أسفر عن إصابة أحمد محمد محمد، 29 عامًا، ومقيم في حي السلام، باختناق.
على الفور، دفعت الحماية المدنية بسيارتين إطفاء إلى مكان الحريق للسيطرة عليه قبل امتداده لباقي الشقق السكنية المجاورة، ودفع الدكتور حسن درويش، مدير مرفق إسعاف الإسماعيلية، بسيارتي إسعاف لمكان الحادث، ورفض المصاب الانتقال للمستشفى، وتحرر محضر بالواقعة.