التظلم على بطاقة التموين.. خطوات تحديث البيانات وموعد إعادة صرف الدعم

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية آلية تقديم التظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية، مؤكدة أن تحديث بيانات المستفيد يمثل الخطوة الأولى قبل البدء في إجراءات التظلم، وذلك لضمان مراجعة الطلبات بدقة والتأكد من استحقاق الدعم.

تحديث البيانات شرط أساسي لتقديم التظلم

أوضحت الوزارة أن المواطنين الذين ظهرت لهم رسالة «غير مستحق» يجب عليهم تحديث بياناتهم أولًا قبل التوجه لتقديم طلب التظلم، ويمكن تنفيذ ذلك بإحدى الوسيلتين التاليتين:

• من خلال بوابة مصر الرقمية.
• عبر مكاتب البريد المشاركة في الخدمة.

وفي إطار التيسير على المواطنين، تم تخصيص نحو 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية للعمل خلال يومي الجمعة والسبت، لتسريع إجراءات تحديث البيانات وتقليل التكدس.

أماكن استقبال طلبات التظلم

بعد استكمال تحديث البيانات، يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتسجيل طلب التظلم.

وتستقبل الوزارة الطلبات من خلال:

• 1085 مكتب تموين منتشرة بجميع المحافظات.
• 412 مركز خدمة مطور مجهز لاستقبال المواطنين وإنهاء الإجراءات.

المستندات المطلوبة لإثبات الاستحقاق

شددت وزارة التموين على ضرورة تقديم المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، موضحة أن الأوراق المطلوبة تختلف وفق سبب استبعاد البطاقة أو ظهور رسالة «غير مستحق».

كما وجهت جميع مكاتب التموين باستقبال طلبات المواطنين دون استثناء، وإرفاق المستندات اللازمة، تمهيدًا لإحالتها إلى اللجان المختصة لدراسة كل حالة على حدة.

موعد إعادة تفعيل البطاقات التموينية

أكدت الوزارة أن البطاقات التي يتم قبول تظلمات أصحابها ستتم إعادة تفعيلها اعتبارًا من الأول من أغسطس، بما يسمح للمستفيدين بالعودة إلى صرف مقرراتهم التموينية.

كما سيحصل المواطن الذي يثبت استحقاقه للدعم على مستحقات شهر يوليو بأثر رجعي، بالإضافة إلى مقررات شهر أغسطس، لضمان عدم ضياع أي مستحقات مالية.

استمرار مراجعة البيانات لضمان وصول الدعم لمستحقيه

وأشارت وزارة التموين إلى أن فحص التظلمات سيستمر وفق الضوابط المنظمة، بالتوازي مع تحديث قواعد بيانات المستفيدين، بما يحقق العدالة في توزيع الدعم ويضمن وصوله إلى الأسر الأكثر استحقاقًا، مع استمرار استقبال الطلبات ومراجعتها بشكل دوري.