منظومة الشكاوى

وزير الكهرباء يتابع خدمات المواطنين ومنظومة الشكاوى

في إطار المتابعة المستمرة لخطة العمل، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات الكهربائية

مدبولي يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال أغسطس الماضي

الاستجابة لـ111136 شكوى من المواطنين بمحافظة القاهرة

أشاد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة، بفريق عمل منظومة الشكاوى الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، بعد تصدر المحافظة ترتيب الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية وتحقيقها معدل انجاز 99% من معدل الإنجاز منذ بداية عمل المنظومة في 2011 وحتى الآن، بالاستجابة لـ 111136 شكوى، ونسبة 98% من المخطط لعام 2021 بالاستجابة لـ 32117 شكوى بناءً على التقرير المعروض على د. مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء.

كيف تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية مع استغاثات المواطنين؟ 

تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، مع عدد من الشكاوى والاستغاثات التي تم رصدها، وكذا الواردة إليها من المواطنين، والتي تتعلق بقطاعات مختلفة

"صحة أسوان": إنجاز الشكاوى الواردة خلال 2020 بنسبة 100%

أعلنت مديرية الشئون الصحية بأسوان عن نجاح جهود إدارة خدمة المواطنين بالمديرية خلال العام المنقضي فى إنجاز العديد من الشكاوى حيث أكدت المؤشرات على تحقيقها بنسبة 100% من إجمالي الشكاوي الواردة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بإجمالي عدد 869 شكوي خلال عام 2020.

الحكومة تستجيب لحالة مريض مبتور الساق يُعاني من إعياء شديد

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، الجهود المبذولة من فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، بشأن الاستغاثة التي تم تداولها على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" لشخص مبتور الساق، ويعاني من إعياء شديد بالقرب من مستشفى "قصر العيني"، حيث حرصت المنظومة على توفير أوجه الرعاية الطبية اللازمة للمريض.

موظفة ترفض تسجيل شكوى للإعلامي أحمد موسى على الهواء