شركات المحمول

“القومي للاتصالات”: تأثر خدمات الاتصالات بمحيط القاهرة الكبرى بسبب أعمال تطوير المتحف المصري الكبير

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ أعمال نقل هذه المسارات في تمام الساعة الثالثة صباحًا من يوم الخميس الموافق ٢ أكتوبر ٢٠٢٥

وزير الاتصالات يشهد توقيع شركات المحمول على آليات جزاءات الجودة

شهد مراسم توقيع شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصرى على الآليات الجديدة لجزاءات الجودة، والتى أقرها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات.

"حماية المستهلك" يحذر من عروض وهمية لشركات المحمول

حذر جهاز ، المواطنين من الانصياع لأي عروض من إلا بعد الرجوع للشركة من خلال الأرقام الرسمية المعلنة، والتأكد من صدق وجدية العرض.

"تنظيم الاتصالات" يخصص ترددات جديدة لشركة "اورنج"

قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتخصيص ترددات جديدة لشركة اورنج مصر بعرض 30 ميجاهرتز في الحيز الترددي 2600 بنظام TDD مقابل 440 مليون دولار امريكى وذلك لاستخدامها فى تقديم خدمات التليفون المحمول داخل جمهورية مصر العربية، وقد قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وشركة اورنج مصر بالتوقيع على اتفاقية ملحق لترخيص خدمات المحمول الصادر للشركة ليتيح لها استخدام الترددات الجديدة.

4 نصائح لمشتركي المحمول قبل تغيير شبكة الموبايل.. تعرف عليها

طور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، منظومة نقل الأرقام بهدف ضمان حرية اختيار المستخدم للشبكة الأكثر ملاءمة لاحتياجاته، من حيث جودة الخدمات والأسعار والعروض، وتمكن المنظومة الجديدة المستخدم من الاحتفاظ برقمه والانتقال من شركة محمول لشركة أخرى مجانًا خلال 24 ساعة، ذلك بشرط أن يكون الرقم

قبل انطلاق موسم رمضان..7 شروط لعروض شركات المحمول

كيف تؤثر أجهزة تقوية الشبكات المهربة علي جودة خدمات المحمول؟

تؤثر أجهزة الاتصالات غير مطابقة للمواصفات والتى تدخل البلاد بشكل غير شرعي، وخاصة أجهزة تقوية الشبكات بشكل سلبى على جودة خدمات الاتصالات

كل ما تريد معرفته عن صندوق الخدمة الشاملة لتطوير لرفع كفاءة خدمات الاتصالات

كيف تساهم ترددات المحمول الجديدة فى تحسن الخدمة؟

اعتمد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بدء العمل بالترددات الجديدة لخدمات الهاتف المحمول فى الحيز الترددى 2600 بتقنية TDD بحجم 40 ميجاهرتز من إجمالى حزمة الترددات التى حصلت على حق استخدامها شركات (فودافون مصر – اتصالات مصر – الشركة المصرية للاتصالات) باستثمارات تقدر بــ 1.170 مليار دولار.

وزير الاتصالات: ترددات المحمول الجديدة ستتيح نقلة نوعية بالخدمات الصوتية ونقل البيانات

صرح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بأن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات اعتمد بدء العمل بالترددات الجديدة لخدمات الهاتف المحمول فى الحيز الترددى 2600 بتقنية TDD بحجم 40 ميجاهرتز من إجمالى حزمة الترددات التى حصلت على حق استخدامها شركات (فودافون مصر – اتصالات مصر – الشركة المصرية للاتصالات) باستثمارات تقدر بــ 1.170 مليار دولار.

جهاز تنظيم الاتصالات يتيح 40 ميجاهرتز ترددات جديدة لشركات المحمول

كشف مصدر مسؤول، عن إتاحة جهاز تنظيم الاتصالات 40 ميجا ترددات جديدة على 3 شركات محمول بالسوق المصرية وهي فودافون، اتصالات، المصرية للاتصالات، خلال أيام، وذلك ضمن المزايدة التي سبق أن طرحها الجهاز بيع 80 ميجا هرتز العام الماضي.

6 خدمات تقدر تخلصها من تطبيق My NTRA

يشتكى البعض من صعوبة الوصول لخدمة عملاء شركات المحمول، سواء في صعوبة التواصل معهم بسبب الضغط الكبير على الشركة أو عدم توصلهم لحل مع موظفي خدمة العملاء، وقدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيقه التفاعلي My NTRA لمستخدمي المحمول لتيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد، والذي يمكن من خلاله الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات، ويقدم التطبيق 6 خدمات وهي:

قواعد جديدة لتيسير التنقل بين مقدمى خدمات الانترنت الثابت فى 72 ساعة

قام ، بتحديث آليات التنقل بين مقدمي خدمات الانترنت الثابت لتصبح خلال 3 أيام بدون تحمل المستخدم أي تكاليف إضافية لعملية التنقل، حيث ألزم الجهاز الشركات مقدمي خدمات الانترنت الثابت بتنفيذ عمليات التنقل بما تشتمل عليه من إلغاء الخدمة لدى مقدم الخدمة الحالي وإعادة تشغيلها لدى مقدم آخر بحيث لا تتعدى 72 ساعة لتكون عملية إلغاء الخدمة خلال 24 ساعة وعملية الاشتراك بالخدمة خلال 48 ساعة، على أن يتم تفعيل الآليات الجديدة للتنقل بين مقدمي خدمات الانترنت الثابت بدايةً من يوم الخميس الموافق 16 سبتمبر 2021.

الاتصالات: صرف المعاشات من خلال محافظ الهاتف المحمول أغسطس المقبل

مصر تحتل المركز 41 فى مؤشر الأداء التنظيمى للإتصالات

أصدر الاتحاد الدولي للاتصالات تقريره السنوي الخاص بمؤشر أداء منظمي الاتصالات حول العالم لعام 2020 وذلك خلال فعاليات المنتدى العالمي لهيئات تنظيم الاتصالات 2021، حيث تقدم الترتيب الدولي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمصر 54 مركزًا بالمؤشر ليصبح في المركز41 بين 193 دولة مقارنة بالمركز 95 في عام 2019، كما احتل الجهاز المركز الثاني افريقيًا مقارنة بالمركز 19 في عام 2019، حيث ارتفعت قيمة مؤشر الأداء التنظيمي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتصل إلى 88.5 نقطة من إجمالي 100 نقطة في 2020 مقارنةً بـ74.5 نقطة في 2019.

بلغة الإشارة.. القومي لتنظيم الإتصالات يطلق خدمة تلقى وحل الشكاوى

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من متحدي الإعاقة بلغة الإشارة، وذلك عن طريق إجراء مكالمات فيديو من خلال موقع الجهاز على الانترنت "https://tra.gov.eg" يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها.

مواعيد عمل منافذ شركات المحمول في رمضان

في إطار حرصها على تقديم خدمة إخبارية متواصلة على مدار الساعة، تقدم بوابة «عالم المال» لمتابعيها، مواعيد عمل منافذ

القومي للإتصالات ينشر قائمة بحقوق المستخدمين أثناء الحصول على الخدمة

وجاءت القائمة موزعة على المراحل الثلاث؛ لتلقي خدمات الاتصالات بهدف توعية المستخدمين بحقوقهم عند الاشتراك بالخدمة، وعند استخدامها وأخيرًا بمرحلة التحاسب وما تضمنته من التزامات على الشركات تتعلق بالأمور المالية كالشحن والفواتير ومتابعة الاستهلاك.

لمراجعة إجراءات ترخيص أبراج المحمول.. بروتوكول تعاون بين وزارتي البيئة والإتصالات

شهدت الدكتورة ياسمين فؤاد وزيرة البيئة والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مراسم توقيع بروتوكول للتعاون المشترك بين وزارة البيئة ويمثلها في التوقيع الدكتورة إيناس أبو طالب رئيس جهاز شئون البيئة ، ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ويمثلها في التوقيع المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذي  للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك استكمالا لجهود الوزارتين فى تطوير البنية التحتية لشبكات الاتصالات لتتواءم مع خطة الدولة نحو التحول الرقمي وتقديم الخدمات المرقمنة للمواطنين، وذلك بحضور المهندس محمد نصر الدين مساعد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للبنية المعلوماتية الدولية، والمستشار جوزيف ادوارد المستشار القانوني لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

مجانًا.. إلزام شركات «الإتصالات» بإعلام مشتركي الإنترنت بحجم استهلاكهم بصفة دورية

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مقدمي خدمات الإنترنت الثابت في السوق المصرية بضرورة إعلام المستخدمين بحجم استهلاك الباقة المتعاقد عليها عن طريق رسائل نصية مجانية، تصل دوريًا على رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم والمسجل لدى المشغل، وذلك بما لا يقل عن 3 مرات شهريًا تصله عند استهلاك 50% و75% و100% من الباقة.