تنظيم الاتصالات

«تنظيم الاتصالات» يرد مبالغ بقيمة 681 ألف جنيه للمستخدمين

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على دعم حقوق المستخدمين وضمان تقديم خدمات اتصالات ذات جودة في السوق المصري، أصدر الجهاز تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الأول لعام 2025، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

"أوكلا" تنظّم مؤتمر تنظيم الاتصالات لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا

نظّمت شركة أوكلا، الرائدة عالميًا في مجال ذكاء الشبكات وإحصاءات ، بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مؤتمر تنظيم الاتصالات لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مؤخراً في القاهرة، مصر. أقيم الحدث الذي حمل شعار "تسخير البيانات والتكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات: استراتيجيات لقياس وتعزيز أداء الشبكات"، بهدف مناقشة استراتيجيات جمع واستخدام ومشاركة بيانات التعهيد الجماعي أو البيانات التي مصدرها الجمهور، لتعزيز الشفافية، وقياس تأثير السياسات، والمساعدة على اتخاذ قرارات استثمارية مدروسة.

«القومي للاتصالات» يصدر تقرير نتائج جودة خدمة شبكات المحمول

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الأول من عام 2025 (من يناير إلى مارس 2025)، والذي تستند منهجية القياس به على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، وبلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2025.

تنظيم الاتصالات يوافق مبدئيا على دراسة تحريك أسعار الخدمات

أعلن محمد شمروخ، ، عن موافقة الجهاز مبدئيًا على دراسة تحريك زيادة أسعار خدمات الاتصالات في مصر.

تنظيم الاتصالات يوقع بروتوكولا لحماية حقوق المستخدمين

وقع اليوم وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.

تنظيم الاتصالات يضبط شبكات غير شرعية لبث وتوزيع الإنترنت

قام الجهاز القومي لتنظيم بواسطة مأموري الضبط القضائي ، بتنفيذ سلسلة من الضبطيات القضائية بمنطقة القاهرة الكبرى ومحافظات الصعيد بالتنسيق مع مباحث الاتصالات والأمن العام ، وبعد عمل الاستدلالات البصرية وتحريات مباحث الاتصالات واستصدار إذن من النيابة المختصة.

4 إجراءات لتقليل احتمالية اختراق حاسوبك

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوقع بروتوكولات تعاون مشترك مع الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري

وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، بروتوكولات تعاون مشترك لتبادل الخبرات والبرامج التدريبية والارتقاء بالبحوث والتطوير، هذا بالإضافة الى إنشاء مركزين للتميز والأبحاث في مجالات الروبوتات وأنظمة التحكم الذاتية، والأمن السيبراني.

تحديث تطبيق My NTRA للتعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم العملاء

3 خدمات يمكن إنجازها «أون لاين» من تطبيق My NTRA

6 خدمات تقدر تخلصها من تطبيق My NTRA

يشتكى البعض من صعوبة الوصول لخدمة عملاء شركات المحمول، سواء في صعوبة التواصل معهم بسبب الضغط الكبير على الشركة أو عدم توصلهم لحل مع موظفي خدمة العملاء، وقدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيقه التفاعلي My NTRA لمستخدمي المحمول لتيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد، والذي يمكن من خلاله الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات، ويقدم التطبيق 6 خدمات وهي:

وداعا «رقم الإلغاء».. تطبيق قرار تنظيم الاتصالات بالتنقل بين شركات الإنترنت

توقيع بروتوكول المرحلة الثالثة لتحديث منظومة التحول الرقمي للجهاز المركزي للمحاسبات

تم توقيع بروتوكول المرحلة الثالثة للتعاون المشترك بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والجهاز المركزي للمحاسبات لتطوير وتحديث القدرات التكنولوجية ومنظومة التحول الرقمي للجهاز. أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على أن هذا البروتوكول يعد خطوة وثابة على طريق تحقيق مصر الرقمية حيث يهدف البروتوكول الى تطويع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم أعمال الجهاز المركزي للمحاسبات الذي يعد مرجعا لحوكمة أداء كافة الأجهزة التنفيذية

تنظيم الإتصالات يمنح شركة عالمية رخصة تقديم خدمات الربط