رئيس شركة «بابليك بارتنرز» للوساطة التأمينية «PPIB» فى حوار لـ ” عالم المال “
- الهيئة العامة للرقابة المالية لعبت دوراً هاماً فى استمرار الشركة وتطوير أعمالها
- توافر خبرات فنية فى جميع التغطيات التأمينية تلبى احتياجات كافة العملاء بالسوق المصرى
- فى 2020 حجم الأصول المؤمن عليها تخطى 39 مليار جنيه مصرى لعدد عملاء تجاوز 439 شركة ومؤسسة
- عدد التعويضات التي قامت PPIB بانهائها مع شركات التأمين لصالح عملائنا تخطت 39 مليون جنية
- إقامة تحالفات مع جهات مالية مصرفية وغير مصرفية
- التوسع في التعاملات الإلكترونية للتعامل مع العملاء عن بعد على أثر جائحة كورونا أهم ملامح الخطة المستقبلية للشركة
- حصلت PPIB على شهادة الأيزو 9001 لجودة الإدارة و شهادة الأيزو 10002 لجودة خدمة العملاء رقم الشهادة EG1300321 من المنظمة الدولية ANAP ومعتمدة من To America
“ رؤيتها “ الأمان أينما تواجدنا..ومن المهام الرئيسية لها؛ العمل على دراسة المخاطر المحيطة بأنواع الأعمال المختلفة، وتقديم الحلول المناسبة لكل نوع خطر. واختيار شركة التأمين الأفضل وفقاّ لكل نوع خطر والحصول على أفضل العروض والأسعار المنافسة والتغطيات والمزايا التأمينية الى جانب إنهاء العمليات التأمينية ومتابعة الإصدارات والتعويضات نيابة عن العملاء.
كما ان لـديـها الـقدرة لـتكون الشـركـة المـسئولـة عـن إدارة مـلف الـعميل الـتأمـينى بـالـكامـل لـتنفيذ طـلبات و احـتياجـات جـميع الشـركـات والمؤسـسات والـبنوك لإدارة المـحفظة الـتامـينية لـهم بالنيابة عـنهم مـع شـركـات الـتأمـين المحـلية والـعالمية لـلحصول عـلى أفـضل الـعروض والأسـعار المـنافـسة والـتغطيات والمــزايــا الــتأمــينية وإنــهاء الــعمليات الــتأمــينية ومــتابــعة الأصــدارات والــتعويــضات
وكـــذلـــك إدارة الـمــحافـــظ الـــتأمـــينية للشـــركـــات والـــبنوك بـــما يـــضمن تـــقديـــم الخــدمــات الـمـتبادلــة عــلى أعــلى مســتوى مــن الــكفاءة و الــجودة و توفــر عــلى الــعميل انــــشاء ادارة مــــتخصصة لإدارة مــــلفه الــــتأمــــينى.
إنها شركة بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية “PPIB”
هكذا بدأ «محمد المغربي» ؛ رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب الحوار مع « عالم المال » موجها
الشكر لجميع « شركاء النجاح « و العملاء الكرام الذين رافقوه منذ بداية اعمال الشركة 2013 مثمنا عالياً إسهامهم فى تقدم وتطور الشركة وسداد التعويضات لأصحابها بصورة سريعة .
وأكد محمد المغربي ؛ أن الهيئة العامة للرقابة المالية تحت قيادة د. محمد عمران رئيس الهيئة؛ كان لها دورا كبيرا في استمرار أعمال الشركة ونجاحها من خلال التشريعات والتوجيهات الإرشادية لعمل الشركات ومنها بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية.
واشار المغربي ؛ إلى أن خطة عمل الشركة الفترة المقبلة وفى ظل تداعيات جائحة فيروس كورونا المستجد «كوفيد 19» تتركز على اربعة نقاط اساسية تحقيق الشمول المالي . إقامة تحالفات مع جهات مالية غير مصرفية بجميع اشكالها . التوسع في التعاملات الإلكترونية للتعامل مع العملاء عن بعد ؛ وفتح فروع في عدد من المحافظات منها الإسكندرية. المنصورة . الأقصر. التجمع إلى جانب الفرعية الحاليين للشركة بالقاهرة بمنطقتي الدقى ووسط البلد
وفيما يلى نص الحوار : –
فى البداية ما هى بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية (PPIB) ؟
بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية -هي شركة مساهمة مصرية مؤسسه وفقا لأحكام القانون المصري والخاضعة لأحكام القانون رقم 159 لسنة 1981 ورقابة الهيئة العامة للرقابة المالية والمرخصة برقم 39 بالقرار الصادر من الهيئة تأسست عام 2013 . كما أن الشركة هى وكيل لجميع شركات التأمين فى مصر بجميع قطاعاتها «تأمين الممتلكات والحياة والمعاش والطبى».
وماذا عن العمل تحت رقابة الهيئة العامة للرقابة المالية ؟
بحكم القانون الشركة تعمل تحت رقابة الهيئة وترخيصها صادر من الهيئة العامة للرقابة المالية رقم 39؛ وفى الواقع أتقدم بالشكر الجزيل للدكتور محمد عمران رئيس الهيئة الذى يبذل مجهود متواصل فى تذليل أية عقبات تواجه الشركات العاملة فى إطار الهيئة ومن ضمنها بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية ؛ وإيمانه بأهمية دور شركات الوساطة وفروعها في رفع مستوى خدمة العملاء ونشر الوعى التامينى وتسهيل عمليات التأمين بين العملاء وشركات التامين و تحقيق الانتشار وتوسيع قاعدة المتعاملين في سوق.
إلى جانب دور الهيئة بالتعاون مع الإتحاد المصري للتأمين فى توسعة دور شركات التأمين في منظومة التأمين الصحي الشامل خلال الفترة المقبلة .
كيف تصفون رؤية وأهداف الشركة؟
…رؤيتنا « الأمان …أينما تواجدنا» حيث تعد المهام الرئيسية للشركة العمل ؛ على دراسة المخاطر المحيطة بأنواع الأعمال المختلفة لكل عميل، و تقديم الحلول المناسبة لكل نوع خطر. واختيار شركة التأمين الأفضل وفقاّ لكل نوع خطر والحصول على أفضل العروض والأسعار المنافسة والتغطيات والمزايا التأمينية الى جانب إنهاء العمليات التأمينية ومتابعة الإصدارات والتعويضات نيابة عن العملاء.
ما هى الخدمات التى تقدمها الشركة؟
تقدم PPIB العديد من الخدمات من خلال القيام بدورها كشركة وساطة تامينية و التفاوض نيابة عن العملاء مع شركات التأمين المحلية والعالمية. وكما ذكرت من قبل ؛ الحصول على أفضل العروض والأسعار المنافسة والتغطيات والمزايا التأمينية وإنهاء العمليات التأمينية ومتابعة الإصدارات والتعويضات نيابة عن العملاء.
كيف يتم تطوير الإدارات فى PPIB ؟
هناك عدة وسائل؛ أولا بـــآلـــيات حديثة و جـــديـــدة يتم تـــطويـــر الإدارات ومهارات المديرين وتنمية قدرات العاملين بالتدريب المستمر مع زيادة رأس المال ، لخـلق وضـع مـالـى جـديـد جـيد يتيح لـها طرح استثمارها فى البورصة فى اقرب فرصه والحفاظ على قوتها والقدرة على المنافسة.
هل هناك اتفاقات بينها وبين أطراف أخرى ؟
بطبيعة الحال، لنا عقود اتفاق مـع جـميع الشـركـات الـتأمـينية الـعامـلة بـالـسوق الـمصري و لـديـنا الـقدرة و المـقدرة لـنكون الشـركـة المـسئولـة عـن إدارة مـلف الـعميل الـتأمـينى بـالـكامـل لـتنفيذ طـلباتة و احتياجات جـميع الشـركـات والمؤسـسات والـبنوك لإدارة المـحفظة الـتامـينية لـهم .وبالنيابة عـنهم مـع شـركـات الـتأمـين المحـلية والـعالمية ؛ إضافة إلى إنــهاء الــعمليات الــتأمــينية ومــتابــعة الأصــدارات والــتعويــضات
حــيث انــنا نــوفــر عــلى الــعميل انــــشاء ادارة مــــتخصصة لإدارة مــــلفه الــــتأمــــينى و إتــمام الــعمليات الــتأمــينية بــما هــو فــى صــالــح الــعملاء ومــتابــعة عــمليات الأصــدار و كــذلــك مــتابــعة الــتعويــضات وتــسويــتها.
ذكرتم انكم وكيل لجميع شركات التأمين فى مصر؛ فماذا عن الاتحاد المصرى للتأمين؟
… الاتحاد المصرى للتأمين تحت قيادة أ/علاء الزهيري ؛ يعد بوتقة ومجمع لشركات التأمين ؛ ويلعب دورا هاما فى تنظيم العلاقة بين شركات التأمين والوسطاء .
ماذا عن شركاء النجاح لتحقيق الشركة أهدافها؟
… فى الواقع انتهز الفرصة ؛ وأتوجه بالشكر بالأصالة عن نفسي و بالإنابة عن جميع أعضاء مجلس إدارة شركة» PPIB» لجميع « شركاء النجاح « و العملاء الكرام الذين رافقونا منذ البداية والذين انضموا لنا ، وهو ما شكل لنا دافعاً قوياً لتقديم أفضل ما لدينا من خدمات ، ومصاحبة للنجاحات التى حققناها ونتمنى المزيد من التعاون المتواصل خلال السنوات المقبلة ؛ حيث نثمن عالياً إسهامكم فى تقدمنا وتطورنا و نرسل لكم كل معاني الشكر والتقدير المستحق على ثقتكم بنا والتعاون المشترك .
ومن هم أبرز شركاء النجاح ؟
….نعم هناك الكثير الذين يستحقون من PPIB الشكر والتقدير؛ وأذكر على سبيل المثال كل من : GIG , AXA , AIG , المهندس للتأمين , المصرية للتامين التكافلى , ثروة للتأمين , وثاق للتأمين , أورينت للتأمين , اسكان للتأمين , مصر للتأمين . أروب للتأمين . ميت لايف . . بيت التأمين المصرى السعودى .الجمعية المصرية .
. .مصر للتأمين التكافلي . مصر لتأمينات الحياة .اللبنانية السويسرية . المصرية الاماراتية .الدلتا للتأمين , قناة السويس للتامين . طوكيو مارين . Chubb الوطنيه للتامين .
وماذا عن التزام شركاء النجاح بالوفاء بسداد التعويضات ؟
…بالفعل ؛ أود أخص بالشكر عدد من شركاء النجاح الذين تميزوا بالوفاء بسداد التعويضات والالتزامات لحملة وثائق التأمين؛ ومن بينهم
شركة أكسا للتامين
كل الشكر والتقدير لشركة اكسا لتامين الممتلكات شريك النجاح الرئيسى ممثلة فى أ. احمد ناصف العضو المنتدب حيث كنا من اوائل الشركاء لاكسا منذ انشاءها ونجحنا فى تغطية كبار العملاء معا وقامت اكسا بتقديم الخدمة لعملائنا على اعلى مستوى على مدار 5سنوات وتم تكريمنا بصفتنا شركة الوساطة رقم 1 فى 2019 وقد قامت اكسا بسداد التعويضات لعملائنا فى 2020 تخطت
25 مليون جنية في كل الظروف بخبرة واحترافية وسرعة فى الاداء .
المصرية للتأمين التكافلي
أيضا كل الشكر والتقدير للشركة المصرية للتأمين التكافلي شريك النجاح ممثلة فى أ. حسام علما ؛ العضو المنتدب حيث قامت الشركة فى عهده بسداد التعويضات لعملائنا فى 2021 تخطت 5 مليون جنية بسرعة فائقة وبخبرة واحترافية وسرعة فى الاداء مما ينبئ بمستقبل باهر للإدارة الجديدة وزيادة التعاون وثقة العملاء .
شركة المهندس للتامين
و كل الشكر والتقدير لشركة المهندس للتامين شريك النجاح ممثلة فى ا. رضا فتحى العضو المنتدب حيث قامت الشركة فى عهده بسداد تعويض اكبر حادث حريق لمركب هلاك كلى بالغردقة فى 2018 فى اقل من شهر بسرعة فائقة وبخبرة واحترافية وسرعة فى الاداء .
إنجازات
بالأرقام؛ ماذا عن إنجازات الشركة 2020 فى ظل جائحة كورونا . و كم عدد عملائها ؟
… على الرغم من تداعيات فيروس كورونا؛ لكن حققت الشركة أعمال ملموسة خلال عام 2020 ؛ حيث تخطى عدد العملاء 439 شركة ومؤسسة عام 2020 ؛ وتجاوز حجم الأصول المؤمن عليها 39 مليار جنيه ؛ ووصل قيمة التعويضات إلى أكتر من 39 مليون جنيه تعويضات لعملائنا .
وما هى انواع الاخطار التى تهتم «PPIB» بتغطيتها تامينيا ؟
… هناك العديد من التغطيات منها التأمينات العامة
و الممتلكات : وتشمل حريق وسطو و الأخطار الطبيعية وكسر الزجاج .اعطال الماكينات .فقد الأرباح وجميع الأخطار مثل التركيب – المقاولين – الفندقية – البنكية وغيرها …
أيضا التأمين ضد العنف السياسى والإرهاب. ضمان مخاطر عدم السداد . السيارات. التأمين الهندسى . خيانة الأمانة ونقل اموال .الحوادث والمسئوليات. نقل برى وبحرى وجوى .أجسام سفن .المشروعات الصغيرة والمتوسطة
التامينات الفردية مثل تأمين المسكن – المحل – السيارة.
تأمينات الحياة الفردى والجماعى ومنها التامين الإستثمارى- معاش – تعليم اولاد – زواج.
إلى جانب التأمين الطبى الفردى والجماعى والإدارة الطبية.
تأمين السفر.
ماذا عن القطاعات الاقتصادية الأكثر توجها من جانب الشركة؟
… القطاع الصناعى؛ يعد أكثر القطاعات اهتماما ونجاحها من جانب بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية؛ إلى جانب قطاعات الاتصالات و خدماته ؛ والأدوية . البترول . الطاقة الشمسية . الشحن .التمويل متناهى الصغر. الضمان التجارى والجمركى .
من هم أعضاء مجلس إدارة «PPIB» المؤثرين فى أعمال الشركة؟
… السيدة مها إسماعيل ؛ مدير عام الشركة وعضو مجلس إدارة . فهى شريكة فى كفاح العمل وأيضا فى كفاح الحياة لانها صاحبة الآراء البناءة والخطط الهادفة فى الشركة ولديها خبرة ٢٠ عاما في قطاع التأمين للحياة .
كما أذكر أ .إبراهيم طه ؛ عضو مجلس إدارة وذو خبرة ٣٥ عاما في القطاع المصرفي.
شهادات الأيزو
دائما تتحدثون عن الجودة؛ هل الشركة حصلت على شهادات فى ذلك ؟
… بالفعل أؤكد أن إســم شــركــة «بــابــليك بــارتــنرز لــلوســاطــة الــتأمــينية ش.م.م» إرتبط بــأعــلى درجــات الــجودة والــكفاءة الـمـهنية والخـدمـية لـدى كـافـة المـتعامـلين مـعها مـن عـملاء وشـركـات تـأمـين ووسـطاء أو مـهنيين فـي مـختلف مـجالات التأمين فضلا عن الهيئة العامة للرقابة المالية وأجهزة الدولة المختلفة و بـروز الشـركـة كـواحـدة مـن كبرى الشـركـات فـي سـوق الـوسـاطـة الـتأمـينية والأستمرار فى المنافسة على صدارة نشاط الوساطة التأمينية.
وحصلت الشركة على شهادة الأيزو 9001 رقم EG92163A من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ؛ وتم رفعها على الموقع الإلكتروني للجهة المانحة.
كما حصلت الشركة على شهادة الأيزو 10002 لجودة خدمة العملاء رقم الشهادة EG1300321
من المنظمة الدولية ANAP ومعتمدة من To America.
وماذا عن الجوائز والتكريمات التى حصلت عليها الشركة ؟
… توجد العديد من التكريمات التى حصلت عليها الشركة حيث حصلت عام 2018 على المركز الأول فى مبيعات شركة إيه أي جي ؛ و ايضا حصلت عام 2019 على المركز الأول فى حجم مبيعات أكسا للتأمين؛ والعام الماضى 2020 جاءت بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية ضمن العشر الأوائل فى حجم مبيعات المصرية للتأمين التكافلي.
الشركة تتجه إلى تغيير النهج الأستثماري لها ؛ كيف ذلك ؟
… يعد من اهم محاور التغيير في النهج الأستثماري لشركة بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية ؛ التحول الرقمي و التغيير التكنولوجي والعمل على عرض منتجات أكثر مرونة مع التركيز على الجودة بصورة أساسية. و التنوع وزيادة مرونة المحفظة لضمان توافق أفضل مع المخاطر السياسية والمقتنيات طويلة الأجل على التوالي تلائم بيئة متغيرة بشكل دائم و مستمر.
وما هى الأساليب المتبعة في التغيير؟
العمل على تسريع مشروعات التكنولوجيا الرقمية ؛ إضافة الى تسريع المنتجات التأمينية الجديدة.
الخطة المستقبلية
ما هى الخطة المستقبلية المستهدفة لشركة بابليك بارتنرز للوساطة التأمينية فى ظل تداعيات جائحة كورونا ؟
الخطة المستهدفة تتضمن عدد من المحاور منها:
المعرفة الفنية. الدراية بالأعمال التجارية .القدرة علي التواصل بسهولة و علي المنافسة الشريفة لاتمام عملية التأمين لصالح المؤمن لهم والحصول على أفضل مصلحة للمؤمن له أو عميله وتقديم الإستشارة العملية الصحيحة من حيث المهنية بناء على الخبرة و التعليم والتدريب المستمر.
وفى ظل تلك المحاور ما هى أهم ملامح الخطة المستقبلية؟
…خطة عمل الشركة الفترة المقبلة وفى ظل تداعيات جائحة فيروس كورونا المستجد «كوفيد 19 « تتركز على اربعة نقاط اساسية هى
أولا : تحقيق مقومات الشمول المالي .
ثانيا : إقامة تحالفات مع جهات مالية غير مصرفية بجميع اشكالها .
ثالثا : التوسع في التعاملات الإلكترونية للتعامل مع العملاء عن بعد .
رابعا : فتح فروع في عدد من المحافظات منها الإسكندرية. المنصورة . الأقصر. منطقة التجمع؛ إلى جانب فرعى الشركة الحاليين بمحافظتى القاهرة والجيزة بمنطقتي الدقى ووسط البلد .
كيف ترون مبررات رؤية شركة PPIB المستقبلية؟
… هناك العديد من النقاط والتى بناءا عليها ؛ تم وضع ملامح الخطة المستقبلية؛ وتتضمن أولا ؛ الانتقال مــن مــرحــلة الــعولـمـة الــتي اجــتاحــت الــعالــم فــي نــهايــات الــقرن العشــريــن إلــي خطط الــتنمية المســتدامــة والـحفاظ عـلي الـبيئة .
كيف ترون بخلاف «كورونا» التحديات التى تواجه قطاع الوساطة التأمينية المرحلة المقبلة ؟
… هناك تحديات عديدة ولكن فى مقدمتها ؛ الشمول المالي ؛ ويتطلب تـعاون الـقطاع الـخاص مـع الـحكومـة لإعـداد الأجـندة الـمثلى لـلتطور الـتكنولـوجـى وتـنمية الـبنية الـتحتية ؛ مـع الأخذ فى الإعتبار ضـرورة تـنفيذ الـشمول الـمالـي عـــلي مـــراحـــل مـــتدرجـــة خـــلال خـــطة مـــنهجيه شـــامـــلة فـــي فـــترة تـــتراوح مـــن ٥ إلــي ٧ ســـنوات مـــع الـــسماح لـــصناديق الاســـتثمار وشـــركـــات الـــتأمـــين بـــالـــتركـــيز عـــلي إنـــشاء شـــركـــات قـــابـــضة تـــندرج تـــحتها شـــركـــات مــتوســطة تســتحوذ عــلي أنشــطة الــسوق الـمـوازي بــالــتدريــج خــلال فــترة مــن ٣ الــي ٥ ســنوات.
فى الختام ؛ ماذا عن فريق عمل الشركة تحت قيادتكم؟ !
كل فرد من أفراد فريق العمل فى كافة التخصصات ؛ يعد شريك نجاح أيضا ؛ فالجميع يعمل بروح الفريق الواحد المتجانس ؛ وعندما تحصل الشركة على أى تكريم أو شهادات ؛ يشارك الجميع فى ذلك باعتباره جزء مساهم فى تحقيق انجازات الشركة وكان أخرها احتفال الحصول على شهادات الأيزو للجودة والإدارة.