حذّر بنك الكويت الوطني- مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”، عملاءه أن البنك لن يقوم تحت أي ظرف بالتواصل هاتفيًا لطلب أي معلومات شخصية أو بيانات سرية خاصة بحسابات العملاء او بطاقاتهم، ويُرجى الإبلاغ فورًا على مركز اتصال العملاء رقم 19336، فى حالة حدوث ذلك.
وإشار البنك إلى عدم الإفصاح عن المعلومات الشخصية البنكية الخاصة بالعملاء مثل الرقم السري “PIN”، والرقم الثلاثي “CVV”، وتاريخ إنتهاء الكارت، بالإضافة إلى الرقم السري المتغير “OTP”، وذلك حفاظًا على سرية المعلومات الشخصية.