وجه ميد بنك عملاءه ، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”، بعدم مشاركة أي تفاصيل خاصه بسرية حساباتهم المصرفية مثل الرقم السري المتغير OTP المرسل على الهاتف الشخصى، رمز التحقق CVV (الثلاث أرقام المدونة على ظهر البطاقة)، أرقام البطاقات المصرفية وتاريخ انتهائها.
كما ناشد ميد بنك العملاء بضرورة التحقق من معاملاتهم البنكية بانتظام من خلال خدمة الانترنت البنكي أو مركز خدمة العملاء، علما وشدد البنك على أن خدمة العملاء فى ميدبنك لن تطلب تلك التفاصيل الخاصة بأمن الحسابات المصرفية ، وفي حالة تلقي أي مكالمات تطلب هذه البيانات ، فلابد من عدم الكشف عن أي معلومات والاتصال فوراً بمركز خدمة العملاء 19189.