2022-07-01 6:34 مساءً

CIB يحتفل بأحدث إنجازاته تحت شعار “العميل أولاً”

Share on twitter
Share on facebook
Share on whatsapp
Share on email

تأهيل 96% من موظفي شبكات فروع البنك التجارى الدولى للتعامل

يحتفل البنك التجاري الدولي (CIB) – أكبر بنك قطاع خاص في مصر – بآخر إنجازاته تحت شعار “العميل أولًا”، حيث تم تأهيل 96% من موظفي شبكات الفروع للتعامل مع العملاء أصحاب الهمم من الصم وضعاف السمع، وذلك بعد استكمال دورة تدريبية إلكترونية لتعلم لغة الإشارة.
تم إطلاق هذه الدروة تماشيًا مع تعليمات البنك المركزي المصري، الصادرة في سبتمبر  2021، لتخصيص ممثلين بحد أدنى 2 موظف في كل فرع لمساعدة العملاء من الصم وضعاف السمع في الحصول على الخدمات البنكية الملائمة.
وفي هذا السياق، قامت إدارة التعليم و التطوير بالتعاون مع شبكة توزيع الفروع بتشجيع موظفي البنك من مختلف المناصب على التسجيل والاشتراك في دورة التعلم الإلكتروني، ليصل العدد الإجمالي للمشاركين إلى 1800 موظف ومن بينهم  الصرافين (بما في ذلك جميع المستويات الإدارية)، وموظفي ومديري علاقات حسابات الرواتب، وموظفي وكبار موظفي خدمة العملاء، والمسؤولين المصرفيين، ومسؤولي علاقات العملاء، ومديري علاقات CIB Wealth، والمستشارين المصرفيين وموظفي الخدمات المصرفية لقطاع الأعمال، ومنسقي وموظفي دعم العمليات.
جدير بالذكر أن هذه الدورة تم تنظيمها بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري، الذراع التدريبي الرسمي للبنك المركزي المصري. بالإضافة إلى ذلك، لقد تجاوز مستوى المشاركة النسبة المئوية التي أقرها البنك المركزي سعيًا إلى الارتقاء بمستوى الجودة لخدمة العملاء التي تتسم بالشمول والكفاءة والمسؤولية.
اذ نفخر بهذا الإنجاز الجديد ونتطلع إلى تحقيق المزيد من الانجازات في هذا الشأن لتعزيز الشمول المالي بين جميع فئات وشرائح المجتمع المصري.

أخبار ذات صلة

"موديز" تصدر توقعاتها بشأن أوضاع الائتمان العالمية
أعلنت “موديز إنفستورز سيرفس” أن التوقعات الخاصة بأوضاع الائتمان العالمية هذا العام أصبحت أكثر سلبية،...
أردوغان يعلن رفع الحد الأدنى للأجور بتركيا
أعلن الرئيس التركي رجب طيب أردوغان رفع الحد الأدنى للأجور في تركيا بـ 25% في عام 2022، ليرتفع الحد الأدنى...
مفتى السعودية يحذر الحجاج من هذا الأمر
حذر الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله بن محمد آل الشيخ، المفتي العام للسعودية رئيس هيئة كبار العلماء، حجاج بيت...
رسميًا.. ليفربول يعلن التجديد لمحمد صلاح
أصدر نادى ليفربول الإنجليزى، اليوم الجمعة، بينًا عاجلًا أكد فيه تجديد عقد النجم المصرى محمد صلاح مع الريدز...