القاهرة 32 ℃
لأول مرة في تاريخ الحج السياحي، وفي إطار الإستعدادات المكثفة لموسم الحج وحرصًا على تقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة، نظّمت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة لقاءً موسعًا جمع شركات السياحة المنظمة للحج مع قيادات ومسؤولي مجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، وذلك بمقر المجموعة في مكة المكرمة، لبحث ترتيبات الموسم وضمان راحة الحجاج ورفع جودة الخدمات المقدمة بمختلف البرامج (الفاخر، خمس نجوم، الاقتصادي والبري).
شهد اللقاء حضورًا واسعًا تجاوز 150 من رؤساء وممثلي تضامنات الشركات السياحية، إلى جانب إتاحة المشاركة لباقي الشركات عبر تقنية «زووم»، بما ساهم في توسيع دائرة الاستفادة والرد على كافة الاستفسارات، في إطار تنسيق مشترك يعكس جدية الاستعداد للموسم مع قرب انطلاق رحلات الحج.
وخلال اللقاء، استعرض أحمد سمير نائب المدير التنفيذي لمجموعة الراجحي خطة الاستعدادات للموسم، والتي ركزت على تطوير جودة الخيام وتنظيم توزيع الحجاج داخلها، مع تطبيق نظام محكم لتأمين المخيمات وقصر الدخول على الحجاج المسجلين، بما يضمن توفير أماكن مناسبة لكل حاج خاصة في مشعر منى، إلى جانب زيادة أعداد فرق الخدمة داخل المخيمات لتحسين مستوى الخدمة بكافة البرامج. كما تقرر تخصيص مشرف من المجموعة لكل مجموعة شركات بواقع ثلاث شركات لكل مشرف، لمتابعة كافة التفاصيل المتعلقة بالحجاج منذ وصولهم وحتى مغادرتهم.
وأكدت مجموعة الراجحي الانتهاء من إصدار تأشيرات حجاج السياحة، مع بدء تجهيز وطباعة بطاقات «نسك» لكل حاج، والتنسيق مع الشركات لتسليمها فور وصول الحجاج إلى الأراضي المقدسة، كما أعلنت استلامها لكافة الأراضي المخصصة للحج السياحي المصري والانتهاء من تجهيزها وفرشها استعدادًا لاستقبال الحجاج.
وفي خطوة تهدف إلى طمأنة الشركات والحجاج بشأن مستوى الخدمات، تم تنظيم محاكاة حية لخدمات التغذية داخل مخيمات منى وعرفات، حيث قدمت شركات الإعاشة نماذج فعلية للوجبات والبوفيهات وفقًا لكل برنامج، وشهدت هذه العروض منافسة قوية بين الموردين، وسط إشادة واسعة من الشركات بجودة الأطعمة والخدمات، خاصة في برامج الخمس نجوم، إلى جانب تحسن ملحوظ في خدمات البرامج الاقتصادية والبري، مع تأكيد مسؤولي الراجحي على استمرار تطوير مستوى الخدمة.
وحضر اللقاء عدد من القيادات، من بينهم ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وممثلو وزارة السياحة والآثار وعلى رأسهم المهندس محمد رضا مدير عام السياحة الدينية، حيث أشاد الحضور بجهود الوزارة وقطاع الشركات بقيادة سامية سامي في دعم الشركات منذ بداية الموسم، كما أثنوا على الدور الفاعل للجنة السياحة الدينية بالغرفة في تيسير الإجراءات وتعزيز التنسيق.
وأكد ممثلو الوزارة أهمية التعاون المشترك بين كافة الجهات، مشيدين بالتعاون الكبير من وزارة الحج والعمرة السعودية، وبالعمل المؤسسي لمجموعة الراجحي الذي يعكس مؤشرات إيجابية لموسم ناجح، فيما أعرب مسؤولو المجموعة عن تقديرهم للتعاون المثمر مع الغرفة ولجنة السياحة الدينية، مشيدين بجهود الجهاز الإداري والتنسيق المستمر طوال فترة الإعداد.
واختُتم اللقاء بحالة من التفاؤل والثقة في نجاح موسم الحج، في ظل تكامل الجهود والاستعدادات التنظيمية والخدمية التي تستهدف تقديم تجربة متميزة وآمنة لحجاج السياحة المصريين.
غرفة شركات السياحة
