فقدان كارت شحن عداد الكهرباء.. 4 مستندات تنقذك من وقف الخدمة

يواجه بعض مستأجري الوحدات السكنية أزمة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، مما يطرح تساءلات حول الخطوات الرسمية المطلوبة لاستخراج بدل فاقد وضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.

وفي هذا السياق، حرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على "فيسبوك"، على توضيح الإجراءات التنظيمية والقانونية الواجب اتباعها للتعامل مع حالات فقدان الكارت، سواء للملاك أو المستأجرين.

كيفية استخراج كارت جديد للمستأجر

أكد الجهاز أنه في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء من جانب المستأجر، يجب أولًا تحرير محضر بفقدان الكارت في قسم الشرطة التابع له محل السكن، ويشترط تقديم صورة من التوكيل مع الاطلاع على الأصل، بالإضافة إلى عقد إيجار موثق يغطي مدة الإيجار.

وبعد استيفاء جميع المستندات المطلوبة وسداد قيمة الكارت الجديد وفقًا للرسوم المقررة من شركة توزيع الكهرباء، يتم إصدار كارت جديد وتفعيله في اليوم نفسه.

المستندات المطلوبة لاستخراج كارت شحن جديد

وحدد الجهاز إجراءات استخراج كارت شحن جديد لعداد الكهرباء مسبق الدفع، مع توفير عدد من المستندات الأساسية، وهي:

1. التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
2. تقديم صورة واضحة للعداد يظهر بها رقم العداد.
3. تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي مع إحضار الأصل للاطلاع.
4. بالنسبة للمستأجر، تقديم محضر فقد الكارت، وصورة التوكيل مع الأصل للاطلاع، وعقد إيجار موثق وساري.

كارت الكهرباء مبيشحنش.. 4 خطوات تنهي المشكلة

تزايدت خلال الفترة الأخيرة استفسارات أصحاب العدادات الكهربائية مسبقة الدفع حول مشكلات رفض كارت الكهرباء أثناء الشحن أو ظهور خصومات غير مبررة من الرصيد، وهي

سرعة الإبلاغ عن فقدان الكارت

ويُنصح بالإسراع في اتخاذ الإجراءات فور فقدان كارت شحن عداد الكهرباء، حتى يتم استخراج البديل في أسرع وقت، وتجنب أي تأخير في شحن العداد أو الاستفادة من الخدمة، مع الالتزام بالمستندات المطلوبة وفقًا لضوابط شركة توزيع الكهرباء.