وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى فريق التدخل السريع المركزى بوزارة التضامن الاجتماعى بسرعة بحث الاستغاثة الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والتى قد تم تداولها من خلال مقطع فيديو نشرته بعض وسائل التواصل الإجتماعى ووسائل الإعلام عبر مواقعها الإلكترونية، حيث أشار مقطع " الفيديو " المتداول إلى وجود مواطن مسن بلا مأوى بميدان السيدة عائشة تركه أبنائه ويظهر عليه علامات المرض والإرهاق الشديد.