أكد حسين الرفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك قناة السويس، أن البنوك نجحت فى التعامل مع أزمة جائحة كورونا عبر خطة ذكية ففى الوقت الذى كانت تستعد فيه البنوك للجمعيات العامة في شهر مارس، قبل ذروة كورونا الأولى، كانت الصدمة والمفاجأة بفرض بإجراءات احترازية، ووقف التنقل بين المحافظات والأماكن، وخفض أعداد التجمعات للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد ما تطلب سرعة التعامل مع الأزمة و المضى على قدم وساق فى التحول الرقمى .
وتابع : بعض الأزمات تخرج ببعض المكاسب وهو ما تحقق على أرض الواقع ، فى أزمة الجائحة وما فرضته من ضرورة تنفيذ خطة شامله وسريعة للتحول الرقمى
وأضاف خلال كلمته بمؤتمر الناس والبنوك أن البنك المركزي عند إطلاق 24 مبادرة، بعض المواطنين أصدروا إجراءات احترازية سابقة، مما فاجأ المواطنين، من تخفيض لسعر الفائدة حتى 4%، ووقف العمولات على السحب، ووقف صرف أقساط القروض وغير ذلك، دعم السوق والاقتصاد وكانت نتيجته وجود 3.6% نموًا، مقارنة باقتصادات أقوى وأكثر استقرارًا.