أجرى الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، اتصالا تليفونيا، بالطبيبة سمر أنور، الطبيبة بمستشفى المراغة بسوهاج، وذلك على خلفية ما تم تداوله عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
وأكد نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، خلال الاتصال التليفوني، على تقديره التام لأطباء وطبيبات مصر والفريق الطبي كافة، لافتا إلى العمل على توفير كل الوسائل الممكنة، التي تكفل لهم أداء مهام عملهم وفقا للمعايير العالمية المتعارف عليها، وما يستحقونه من تقدير واحترام، كما قام بدعوتها هي وزوجها الطبيب لزيارته في مكتبه بمقر وزارة الصحة يوم الإثنين المقبل.
وقال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن بعض المواقع تناقلت موقف حدث بمحافظة سوهاج أثناء تفقد المحافظ لأحد المستشفيات نتيجة شكاوى عدد من المواطنين من مستوى الخدمة، موضحًا أن المحافظ تفقده حدثت مشادة مع إحدى الطبيبات.
وأضاف «مدبولي»، خلال مؤتمر صحفي بالعاصمة الإدارية الجديدة، «المسؤولون حريصون كل الحرص على تحقيق رضا المواطن، لكن لا بد أن يكون في إطار القنوات التي يحددها النظام العام للدولة، من حق المحافظ اتخاذ الإجراءات التي من شأنها تحقيق أفضل خدمة للمواطن وتلبية حق المواطن، بدون تجاوز على أي شخص من العاملين في الأجهزة التنفيذية للدولة»، موضحًا أنه لا بد من اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية تجاه المقصر بدون أي تجاوز.
وتابع: «إذا حدث تجاوز بقول للطبيبة حقك عليا، لازم كل المحافظين يكونوا عارفين إن هدفنا خدمة المواطن، وأؤكد أن هناك ثوابت، والمحافظون مسؤولون عن متابعة المنشآت ورضا المواطن وفي حالة وجود التقصير عليهم اتخاذ الإجراء القانوني»، مشددًا على أنه يضع ثوابت في هذا الإطار لتكون واضحة للجميع.