مع اشتداد أزمات المرضى بسبب نقص أسرة الرعاية المركزة والحضانات وأقسام الحروق، كان لابد لوزارة الصحة من تحرك عاجل ينهى فوضى البحث عن سرير شاغر؛ لذا أطلقت الوزارة خدمة الخط الساخن 137، للاتصال بالإدارة المركزية للرعاية العاجلة بالوزارة، الذي يساعد المرضى على سرعة الوصول لأقرب سرير رعاية أو حضانة، أو حتى سرير في وحدات الطوارئ.