وأشار الملحق العمالي أحمد رجائي رئيس مكتب التمثيل العمالي بالرياض- في تقريره للوزير - إلي أن الوزارة أوضحت أن هذه الخدمة تم إتمامها بشكل كامل من خلال تقليل الخطوات وعدم الحاجة لزيارة الفروع أو قنوات التواصل الخاصة بالوزارة ، وسيتم البدء فى التقديم إلكترونيا من قبل صاحب العمل ومن ثم إحالة الشكوى لمقدم الخدمة لحلها بشكل ودي.