قال نيازى مصطفى خبير التشريعات العمالية ، إن العمالة المنزلية لها أهمية كبرى لأنها شهدت إهمال كبير على مدار عقود ماضية ، وكان قانون العمل ينص على أن هذه الفئة غير خاضعة لأحكام القانون بإعتبار أن لها خصوصية شديدة ، مشيرا إلى أن مفترض ألا تهمل هذه الفئة لأنها تضم أعداد كبيرة جدا ولذلك من الأهمية ضمها لمظلة تشريعية وإجتماعية .
وأشار الملحق العمالي أحمد رجائي رئيس مكتب التمثيل العمالي بالرياض- في تقريره للوزير - إلي أن الوزارة أوضحت أن هذه الخدمة تم إتمامها بشكل كامل من خلال تقليل الخطوات وعدم الحاجة لزيارة الفروع أو قنوات التواصل الخاصة بالوزارة ، وسيتم البدء فى التقديم إلكترونيا من قبل صاحب العمل ومن ثم إحالة الشكوى لمقدم الخدمة لحلها بشكل ودي.