هالة حلمي لـ«أنا الوطن»: البنك الأهلي يعتمد استراتيجية جديدة لتحقيق أعلى معدلات الجودة

قالت هالة حلمي، رئيس قطاع المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، إن البنك الأهلي المصري يعتمد استراتيجية جديدة لتحقيق أعلى معدلات الجودة وتواكب تطوير أساليب العمل المصرفي المتبعة محليا ودوليا.

 

واشارت حلمي، في تصريحات تلفزيونية لبرنامج “انا الوطن” والذي يقدمه الاعلامي ايسر الحامدي على قناة الحدث اليوم، إلى أن عميل البنك الاهلي المصري محور اهتمام البنك و يعد من اهم محاور استراتيجية البنك، حيث نعمل على اتاحة كافة المنتجات لتتوافق مع كافة شرائح العملاء لتلبية كافة احتياجتهم، بالإضافة إلى إطلاق باقة من المنتجات والخدمات المصرفية وغير المصرفية وكذلك برامج حصرية تم تصميمها خصيصا لشرائح عملاء البلاتينيم بهدف توفير مزيد من الراحة والسهولة في المعاملات البنكية.

 

وأكدت حلمي، أنه وفقا لتوجهات الرئيس عبد الفتاح السيسي والبنك المركزي ومجلس إدارة البنك الأهلي المصري تم إعادة تصنيف العملاء وفقا ومعايير دولية وأثمرت هذه الدراسة الي 6 فئات ( كلاسيك -فضي- ذهبي -بلاتينيم-بلاتينيم بلس-بلاتينيم ايليت ) بهدف الوصول الى كافة الفئات بأحدث الأساليب الفنية والتكنولوجية وبأعلى درجات الجودة والتي تليق بعملاء البنك الأهلي المصري علي مختلف الشرائح.

 

وأوضحت هالة حلمي، أنه تم توفير مركز اتصالات خاص بخدمة جميع شرائح عملاء البلاتينيم لإتاحة خدمة أسرع وأدق وأكثر فاعلية لعملاء البنك، مع تخصيص فرق عمل ومدير خدمة تم منحهم التدريب والمهارات اللازمة، وكذلك إدارة خاصة بخدمة العملاء بفروع البنك.

 

وتابعت: افتتح البنك الأهلي المصري استراحة لعملاء البلاتينيوم بمطار القاهرة الدولي مؤخرا، والذي يتم لأول مرة في القطاع المصرفي المصري، يعد أحد الخدمات المقدمة من البنك لعملائه من شرائح عملاء البلاتينيم حيث تضم تلك الاستراحة العديد من الخدمات التي تتيح للعملاء المتوجهين للسفر خارج البلاد على رحلات مصر للطيران وإمكانية الحصول على بعض الخدمات أو إنجاز أعمالهم منها خدمات الصيرفة الرقمية او التعرف على أسعار العملات او متابعة حركات البورصات العالمية.

 

وكشفت رئيس قطاع المنتجات والشمول المالي، عن أن البنك الاهلي أتاح حساب توفير المستقبل للشباب من سن 16 سنة بدون مصاريف وإصدار بطاقة مجانية وتأمين علي الحياة مجاني وذلك للوصول لكافة الشرائح ولتوسيع المنظومة المصرفية والشمول المالي، بجانب إتاحة حساب الشمول المالي للحرفيين وأصحاب المهن لتشجيعهم علي الدخول في المنظومة.