عطل مفاجئ في فيسبوك يربك المستخدمين.. توقف خدمات ميتا يثير التساؤلات

شهدت منصتا فيسبوك وماسنجر صباح اليوم حالة من الاضطراب الفني المفاجئ أثرت على عدد كبير من المستخدمين في مصر وعدة دول أخرى بعدما توقفت بعض الخدمات الأساسية عن العمل بصورة غير معتادة الأمر الذي تسبب في موجة واسعة من الشكاوى والبلاغات عبر منصات التواصل المختلفة وسط محاولات لمعرفة سبب العطل وموعد عودة الخدمات إلى طبيعتها.

وتزامن العطل مع صعوبة واضحة في استخدام المنصتين حيث فوجئ كثير من المستخدمين بعدم إمكانية الوصول إلى حساباتهم أو الاستفادة من الخدمات المعتادة وهو ما دفع البعض للاعتقاد في البداية أن المشكلة تتعلق بأجهزتهم قبل أن يتبين أن العطل طال أعدادًا كبيرة من المستخدمين في مناطق مختلفة.

مشكلات متكررة في تسجيل الدخول وإرسال الرسائل

أكد عدد من مستخدمي فيسبوك وماسنجر أنهم تعرضوا لتسجيل خروج تلقائي من حساباتهم بينما واجه آخرون بطئًا في تحميل الصفحة الرئيسية وعدم ظهور المنشورات الجديدة كما تعذر على الكثيرين إرسال الرسائل أو استقبالها عبر تطبيق ماسنجر سواء باستخدام الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر وهو ما أثر على التواصل بين المستخدمين خلال فترة العطل.

وامتدت المشكلات لتشمل صعوبة تحديث المحتوى وعدم استجابة بعض الخصائص داخل التطبيقين الأمر الذي دفع آلاف المستخدمين إلى مشاركة تجاربهم عبر منصات أخرى للتأكد من أن العطل ليس فرديًا وإنما يشمل نطاقًا واسعًا.

ارتفاع بلاغات الأعطال وترقب بيان رسمي من ميتا

وأظهرت بيانات منصة DownDetector المتخصصة في متابعة أداء المواقع والخدمات الرقمية ارتفاعًا ملحوظًا في عدد البلاغات الخاصة بفيسبوك وماسنجر خلال وقت قصير وهو ما يشير إلى أن العطل طال عددًا كبيرًا من المستخدمين في أكثر من دولة بالتزامن مع توقف بعض الخدمات التابعة لشركة ميتا.

وفي الوقت نفسه لم تعلن شركة ميتا أي تفاصيل رسمية بشأن أسباب العطل أو المدة المتوقعة لإصلاحه بينما يترقب المستخدمون صدور تحديث رسمي يوضح حقيقة ما حدث وموعد استعادة الخدمات بشكل كامل بعد حالة الارتباك التي صاحبت تعطل المنصتين.