استمع للمقالإستعرضت الهيئة العامة للتأمينات الإجتماعية تجربة التحول الرقمي بالمؤتمر السادس للمؤتمر العربي للتقاعد و التامينات المنعقد بمدينة شرم الشيخ علي مدار يومي ٣٨ و ٢٩ سبتمبر الجاري و المقام تحت شعار آفاق أنظمة التقاعد العربية لعم ٢٠٥٠ – التغير و الفرص .
و من جانبه أكد اللواء فهيم ادريس، مستشار الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى التحول الرقمى فى مصر ، إن مراحل تطوير هيئة التأمينات تتضمن تنفيذ مشروع أرشيف الكترونى متكامل مع نظام معلومات يساهم فى أرشفة إلكترونية لجميع الملفات وترحيل وتخزين الملفات بمخازن مركزية ، وفقا لمعايير دولية ، وإعادة تعبئة وفهرسة تسجيل الملفات .
وأضاف فهيم، إن مراحل تنفيذ المشروع تتضمن مرحلة تشغيل النظام فى ١ يوليو ٢٠٢٣، على أن تكون مرحلة اختبار النظام ستكون فى أبريل ٢٠٢٣، لافتا إلى أن مرحلة بناء وتطوير التطبيقات تم تنفيذها فى أبريل ٢٠٢٢ الماضى ، كما تم الانتهاء من مرحلة التحليل والتصاميم فى أكتوبر ٢٠٢١ .
وأوضح مستشار الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى التحول الرقمى ، أن الهيئة تتعاون مع جميع أجهزة الدولة والجهات غير الحكومية وتحرص على التكامل مع الأنظمة الداخلية للهيئة .
ولفت إلى أن المشروع يتضمن عدة خدمات أبرزها «منصات إلكترونية وتطبيقات محمول ، ومكاتب تأمينية أمامية»، مشيرا إلى أن نطاق تنفيذ الخدمات سيكون فى مركز العمليات والمناطق التأمينية .
وفيما يتعلق بالتحول الرقمى ، أوضح فهيم أن «مشروع بناء نظام معلومات متكامل» لديه قواعد بيانات مركزية موحدة ومنظومة موارد إدارة الهيئة ومنظومة خدمة العملاء ونظام أرشيف الكترونى متكامل .
وأضاف أن المشروع يستهدف تطبيق معايير الحوكمة والتوسع فى الخدمات الرقمية المقدمة وتطوير الأداء لإنجاز الخدمات ورقمنة اجراءات العمل دون تدخل بشرى ، فضلا عن زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف .
إلى جانب ابتكار حلول مستحدثة لحل المشكلات وتحقيق الشمول المالى وخلق بيئة عمل جديدة من التميز والابداع، والقضاء على الفساد وتوفير البيانات والمعلومات لصناع القرار والقدرة على التنبؤ واكتشاف حالات التلاعب من خلال تحليل البيانات ومتابعة أداء العاملين .
وفى كلمتها قالت المهندسة نهلة عثمان مدير البرامج في شركة Atos ومدير مشروع التحول الرقمي لهيئة للتأمينات الإجتماعية إن شركة “أتوس” من الشركات العالمية ذات الخبرات المتعددة والتي تقدم خدماتها حول العالم كـ “system integrator” وتقوم حالياً بالتعاون مع هيئة التأمنيات الإجتماعية فى مجال التحول الرقمى بالهيئة وتطوير المنظومة المعلوماتية الخاصة بها وذلك من خلال أحدث التقنيات العالمية .
وتسطرد عثمان مؤكده أن هذا التحول الرقمى سوف يقدم للمواطن طفرة في خدمات الهيئة ويحقق للهيئة السهولة والانسيابية في المعاملات مع درجة عالية من الامان والموثوقية .
إن تطوير خدمات الهيئة سيشمل قطاعات متعددة سواء الانظمة الداخلية او الخدمات عن بعد من خلال منصة الهيئة ومنصة مصر الرقمية وكذلك تكامل خدمات الهيئة مع الاجهزة والهيئات الاخري في الدولة تحت مظلة الـ G2G .
وتشير عثمان إلى أن شركة Atos سوف تقود التحول الرقمي داخل الهيئة تحت رعاية الوزير اللواء جمال عوض رئيس الهيئة العامة للتأمينات الإجتماعية و المستشار اللواء فهيم لتحقيق المستهدف من روية الحكومة والدولة المصرية من التحول الرقمي تحت مظلة رؤية 2030 برعاية رئاسة الجمهورية لتستمر مصر في صدارة مقدمة الخدمات التأمينية في الشرق الاوسط .
يذكر أن المؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الاجتماعية «أبسيك»في نسختة السادسة يتناول القضايا والخبرات والرؤى المتعلقة بسياسات الحماية الاجتماعية، والأطر المؤسسية لخدمات التقاعد، ومنتجات المعاشات التقاعدية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، كما يربط المؤتمر بين المعاشات التقاعدية وإدارة الموارد البشرية من حيث مزايا الموظفين، وأنظمة تحفيز الموظفين .