استمع للمقال
جاء ذلك خلال زيارة المهندس ممدوح رسلان يرافقه اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة محافظات القناة والمهندس محمود زهره رئيس قطاع السويس وعدد من القيادات التنفيذية والفنية بالشركة لمحطة صرف صحى الزراير الجديدة لمتابعة أعمال الاحلال والتجديد بالمحطة ونسب التنفيذ لكافة الأعمال لتحسين مستوى الخدمات التى يتم تقديمها للمواطنين بالمحافظة في مجال الصرف الصحي.
ومن جانبه أشار اللواء عبدالحميد عصمت إن المحطة ستخدم قطاع عريض من سكان حى الأربعين وأجزاء من حى فيصل والمنطقة الصناعية حيث ستصل طاقتها التصميمية بعد أعمال الاحلال والتجديد إلى 90 الف متر مكعب في اليوم .
كما تضمنت الزيارة تفقد لأعمال الإحلال والتجديد لمحطة رفع صرف صحى الزراير القديمة بطاقة تصميمية 40الف متر مكعب يوم بعد الانتهاء من أعمال الإحلال والتجديد لجميع الطلمبات الموجودة بالمحطة ،وكافة الأعمال الكهربية والميكانيكية بالمحطة والتى انتهت بنسبة 100%من جميع الأعمال ، وتخدم محطة الزراير القديمة خمسة محطات فرعية ومنطقة السيد هاشم بمحافظة السويس ، وبذلك للقضاء على جميع مشاكل ارتفاع المياه بشبكات الانحدار والقضاء ومشاكل طفح الصرف الصحى نتيجة عدم إستيعاب المحطة الحالية للتصرفات الواردة إليها.
كما تضمنت الزيارة مركز خدمة عملاء السويس والذى يخدم أكثر من ثلاثون الف مشترك بمحافظة السويس لمتابعة الخدمات التكنولوجية بالمركز وذلك فى إطار الارتقاء بمنظومة الخدمات التكنولوجية المقدمة للمواطن بالمحافظة.
وأكد المهندس ممدوح رسلان، أهمية متابعة شكاوي المواطنين وحلها في أسرع وقت ممكن.
ومن جانبه أوضح اللواء عبد الحميد عصمت أن الشركة لديها خطة لتطوير منافذ خدمة العملاء على مستوى محافظات القناة ، وتطوير آليات العمل داخل منفذ خدمة العملاء لتجعل منه مجمع شامل للخدمات.