استمع للمقالقال المهندس رجب عرفة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقنا ، أن الشركة مستمرة في العمل نحو التطوير والتحديث المتواصل والارتقاء بمستوى الأداء لتقديم الخدمات الجماهيرية المميكنة بسهولة ويسر تماشيا مع التطور التكنولوجي بما يضمن سرعة إنهاء الخدمات في وقت سريع ، مشيرا إلى افتتاح اللواء أشرف الداودي محافظ قنا ، اليوم ، لمركز خدمة عملاء قنا الرئيسي المتكامل لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمدينة قنا .
موقع ” عالم المال” يرصد خلال السطور التالية أهم المعلومات عن مركز خدمة عملاء قنا الرئيسي المتكامل لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمدينة قنا .
– بلغت تكلفة إنشاء مركز خدمة عملاء قنا الرئيسي المتكامل لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمدينة قنا 3 ملايين جنيه .
– يهدف المركز إلى تقديم كافة الخدمات المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحى من دفع فواتير العملاء و شحن كروت العدادات مسبقة الدفع و استبدال العدادات العاطلة .
– يستهدف المركز إصلاح وصيانة العدادات الميكانيكية و مسبقة الدفع وجميع المشكلات التجارية التي قد تواجه العملاء فى محافظة قنا .
افتتاح مركز خدمة عملاء قنا الرئيسي المتكامل لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمدينة قنا
هذا وقد افتتح اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، اليوم ، مركز خدمة عملاء قنا الرئيسي المتكامل لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمدينة قنا ، لاستقبال شكاوى المواطنين والرد على استفساراتهم، وذلك بحضور الدكتور حازم عمر نائب المحافظ وحسام حموده السكرتير العام للمحافظة، والمهندس رجب عرفة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا وعدد من القيادات التنفيذية .
شرح تفصيلي لخطوات التعامل مع العملاء
واستمع محافظ قنا، إلى شرح تفصيلي لخطوات التعامل مع العملاء منذ دخولهم المركز وسحب رقم و تلقى الخدمة من خلال عدد 4 شبابيك خدمة عملاء، و شباك دفع مسبق ، بالإضافة إلى أن المركز مزود بخدمة النداء الآلي لتنظيم تقديم الخدمات والتيسير على المواطنين ، من خلال إدخال رقم الاشتراك او الرقم القومي تظهر كافة البيانات بداية من الاستهلاك ودفع الفاتورة أو تقديم شكوى أو استفسار ويتم الرد على المواطن خلال فترة قصيرة.