الهلباوي: تعميم إنشاء الدليل الخدمي للمواطنين بالمحافظات

كشف هشام الهلباوى، مساعد وزير التنمية المحلية ومدير برنامج  التنمية المحلية بصعيد مصر، أن رئيس الجمهورية عبد الفتاح السيسي ورئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى، طالبا بتعميم إنشاء الدليل الخدمى بالمحافظات جميعها، وذلك بعد الحصول على النتائج المرجوة من إطلاق الدليل الأول بقنا وسوهاج، لافتا إلى أنه خلال 3 أسابيع سيتم التعميم بشكل أكبر.

وأكد الدكتور هشام فى تصريحات خاصة لـ”عالم المال”، أن الدليل الشامل الأول للخدمات المحلية الذى يخص محافظتى سوهاج وقنا، وحد الإجراءات الإدارية وسمح بأقل خطوات إجرائية قانونية لإتمام الخدمات تيسيرا على المواطنين.

تحديد مكان الخدمة

وأضاف مدير برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر أن نظام السوفت وير المصحوب لتقديم الخدمات بالمراكز التكنولوجية مكَّن المواطن من تحديد مكان استخراج الخدمة المرادة، فضلا عن توفير خطوات الحصول على الخدمة وتذليل كافة العقبات أمام مشاكل المواطنين بشكل إلكترونى بالتعاون مباشرة مع موظف الخدمة.

فرض الرقابة

وأشار الدكتور هشام إلى أن الدليل الإرشادى الخدمى سيمكن المسئولين من المتابعة وفرض الرقابة بشكل مستمر على تقديم الخدمات، وسيحارب الفساد والمحسوبية داخل المحليات، وأكمل قائلا: “سيمنع تماما تعامل المواطن مع أى جهة غير شباك الموظف بالوحدات المحلية”.

ولفت الهلباوي إلى أن الدليل الآن بدأ تفعيله ورقيا، وجارى الانتهاء منه لبثه بشكل إلكترونى، حيث تم الانتهاء من بعض الخدمات كتراخيص المبانى تضم 24 خدمة، وخدمات رخص المحال ورفع الإشغالات، وأصبح إجمالى الخدمات الحالية الإلكترونية 50 خدمة ويتبقى نصف الخدمات سيتم إطلاقها الكترونيا خلال أسبوعين.

وأوضح مدير برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر بأن لكل مركز تكنولوجى على مستوى المحافظات له موقع إلكترونى متصل بالمحافظة ومتصل مباشرة بموقع وزارة التنمية المحلية، وتمكّن هذه المواقع المحافظين من معرفة أماكن عراقيل تقديم الخدمات للمواطنين، كما تمكن وزير التنمية المحلية من معرفة المشاكل المحلية بالمحافظات وتحديد المركز الغير منضبط بشكل فورى.

البنك الدولى

ونوه الهلباوي إلى أن المواطن داخل محافظات الصعيد، لمس تسهيل الخدمات خلال الأشهر القليلة الماضية، كما أشاد البنك الدولى بمستوى الخدمات المقدمة وبشكل خاص فى محافظتى سوهاج وقنا، ووجد ان نسبة الإستجابة وحل مشاكل المواطنين وصلت إلى 60%.

وحول استكمال منظومة تسهيل وتقديم الخدمات، أكد أن هناك دورا لوسائل الإعلام المسموعة والمقروءة والمرئية، لإبراز الدليل المتاح للمواطنين فى تقديم الخدمات، فقد تم توفير 42 خدمة داخل الدليل يستطيع المواطن مباشرة الدخول على الموقع الإلكترونى للمحافظة ويختار المراكز التكنولوجية ويحصل على الخدمة اون لاين دون الذهاب لمكتب الحى.

إطلاق الإصدار التجريبي لأول دليل شامل

يذكر أن اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية  اليوم الأربعاء، أطلق الإصدار التجريبي لأول دليل شامل من نوعه للخدمات التي تقدمها الإدارة المحلية وتم إصداره في إطار برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر ، ويخص محافظتي سوهاج وقنا وهو الدليل الأول في سلسلة الأدلة الشاملة التي سيتم إصدارها تباعا لكافة المحافظات.

وأشار شعراوي إلى أن الدليل يأتي في إطار الاستجابة لتوجيهات القيادة السياسية ومحاور برنامج عمل الحكومة المتعلقة بتحسين وتحديث نظم تقديم الخدمات والتيسير على طالبي الخدمة واستحداث آليات لمتابعة مدى تحسن الخدمات.