استمع للمقالأعلن بنك الإمارات دبي الوطني مصر، إنه بالإشارة إلى ما تداولته بعض وسائل الإعلام وما نسبته إلى بنك الإمارات دبي الوطني مصر حول استخدام السحب النقدي للبطاقات الائتمانية بالخارج، وكذلك المعاملات عبر الإنترنت، يؤكد بنك الإمارات دبي الوطني مصر على عدم إصدار أي قرارات تخص معاملات البطاقات الائتمانية خارج البلاد، وأن حدود الاستخدام الحالية هي المعلنة على صفحة البنك الرسمية.
تطبيق إجراءات السحب والشراء من خارج مصر
أضاف أنه، بناءً على تعليمات البنك المركزي المصري الأخيرة، فقد تقرر اتباع الخطوات التالية المتعلقة بالحدود الدولية للبطاقات الائتمانية:
_تقديم طلب لتفعيل حد الإنفاق الدولي لبطاقة الائتمان دون الحاجة إلى تقديم أي مستندات ذات صلة مسبقًا.
_سيتم تفعيل حدود الإنفاق الدولية بناءً على مدة السفر المطلوبة ووفقًا لحدود البنك المعتمدة لكل نوع بطاقة.
_ سيُطلب تقديم نسخة من أختام المغادرة والوصول على جواز سفرك خلال 90 يومًا من تفعيل الحدود من خلال البريد الإلكتروني: [email protected]
تقديم الطلب من خلال قنوات الإتصال التالية:
_الاتصال بمركز خدمة العملاء 16664 من داخل مصر أو 23661000 و(202+) من خارج مصر
_التواصل مع مدير حساباتك
_زيارة أقرب فرع من فروع بنك الإمارات دبي الوطني.
وذكر أنه في حالة عدم تقديم المستندات المذكورة أعلاه خلال فترة 90 يومًا من تفعيل حدود الإنفاق الدولي أو إثبات تجاوز 90 يومًا بالخارج، سيتم إيقاف البطاقة الائتمانية والإدراج في القائمة السلبية للعمــلاء لدي الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score، والإدراج ضمــن قائمــة العمــلاء الذيــن يحظــر إصــدار بطاقــات ائتمانيــة لهــم أو اســتفادتهم مــن الخدمــات المصرفية مستقبلًا.
أوضح البنك أنه بالنسبة لبطاقات الائتمان الصادرة حديثًا اعتبارًا من 24 ديسمبر 2023 لن يتم إتاحة المعاملات الدولية لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار. بعد مرور 6 أشهر من تاريخ الإصدار سيتم تحديد مبلغ 250 دولارًا شهريًا للمشتريات بالعملة الأجنبية وستظل عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي متوقفة.
وذكر أنه سيتم تحديد مبلغ 250 دولارًا شهريًا للمشتريات بالعملة الأجنبية لبطاقات الائتمان المصدرة قبل 24 ديسمبر 2023، ولا يمكن تفعيل حد الإنفاق الدولى لهذه البطاقات قبل مرور 3 أشهر من تاريخ إصدار البطاقة.
كما سيتم تفعيل حدود الإنفاق الدولية بناءً على مدة السفر المطلوبة ووفقًا لحدود البنك المعتمدة لكل نوع بطاقة حسب الجدول أدناه (تخضع للتغيير وفقًا لتقدير البنك وحده).
رسوم السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي خارج مصر ٦٪ بحد أدنى ٥٠ جم. الهامش على أسعار صرف العملات الأجنبية ١٠٪
يمكن للعملاء الاستمتاع بحدود انفاق دولية أعلى بعد مرور ستة أشهر من تاريخ إصدار البطاقة الائتمانية بشرط الحفاظ على حد أدنى في الحساب الجاري أو التوفير أو الجاري التصاعدي أو شهادات الادخار أو الودائع لأجل بالمبالغ الموضحة في الجدول أعلاه.
في حالة استمرارتواجد العميل بالخارج لمدة تتجاوز فترة ٩٠ يوماً، يجب على العميل إرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج للبنك قبل انتهاء المدة المحددة.
في حالة وجود العميل بالفعل خارج مصر، يمكنه الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا على ٢٣٦٦١٠٠٠ (٢٠٢+) وتقديم الطلب وسيتم تفعيل حد الإنفاق بناءً على نوع البطاقة وتاريخ العودة.
فى حالة عدم تقديم نسخة من أختام المغادرة والوصول على جواز سفرك، لن يتم قبول اى طلب جديد لتفعيل حد الإنفاق الدولي لبطاقة الائتمان حتى تقديم المستندات المطلوبة.
في حالة كان العميل يبحث عن علاج طبي أو تعليم يتطلب عملة أجنبية، يجب تقديم الوثائق الرسمية وسيتم تفعيل الحدود الدولية بشرط موافقة البنك.